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Samantha Navas

Samantha Navas

Customer Service | Tecnólogo en diseño gráfico

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Estudiante de diseño de medios gráficos, orientada al servicio al cliente con más de 10 años de experiencia en éxito del cliente. hábil en el manejo de chat y canales digitales, con una sólida capacidad de digitación y manejo de herramientas como Excel, Zendesk y Hubspot. Poseo conocimientos básicos en diseño gráfico que complementan mi habilidad para crear y gestionar contenidos visuales atractivos. apasionada por ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente, siempre buscando fomentar relaciones duraderas y generar un impacto positivo en la satisfacción.

Atención al cliente
Diseño gráfico
Tarifa aproximada: COP$ 10.000 por hora

Experiencia

  • Capacitación y soporte a clientes.
  • Análisis de datos y reportes.
  • Gestión de incidencias y atención al cliente.
  • Dominio de herramientas digitales y plataformas de comunicación.

Educación

IED El Jazmín

  • Bachiller Académico (2013): Formación general que incluye materias fundamentales, desarrollo de habilidades críticas y habilidades en diferentes áreas del conocimiento.

SENA

  • Tecnólogo en Diseño de Medios Gráficos Visuales (Actualidad): Educación técnica enfocada en la creación y manipulación de elementos visuales en diferentes formatos. Incluye conocimientos en diseño gráfico, producción de medios, manejo de software de diseño y técnicas de comunicación visual.

Media Pro

  • Curso de Integración Gráfica con Adobe (Actualidad): Capacitación en el uso de herramientas y software de Adobe para el diseño y la producción gráfica. Esto implica un desarrollo avanzado en técnicas digitales, creación de contenido visual y aplicación de herramientas de diseño como Photoshop, Illustrator, entre otros.

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