Sandra Viviana Rivera Velasquez

Técnico profesional en Secretariado, con amplia experiencia en el área administrativa; atención y servicio al cliente personalizado y telefónico, manejo de recepción de llamadas; entrega de correspondencia y seguimiento de mensajería; procesos de gestión de recaudo, cartera cruce de facturas y radicación de las mismas, cuentas de cobro,  manejo de inventarios; Con habilidades para trabajar en equipo, orientación al cliente, compromiso, orientación a resultados y  organización.

EXPERIENCIA PROFESIONAL 

Empresa: LABORATORIO ORTHOSTAR
Cargo: Auxiliar Administrativa 
Experiencia desarrollada: Realizar servicio al Cliente interno y externo, realizar la correcta recepción y realización de llamadas, toma y entrega de mensajes y la atención personalizada tanto a colaboradores como a personal externo, registro y control de formatos usados.

Tiempo laborado: 2 de septiembre de 2020 a 30 de diciembre de 2021 Tiempo servido:1 año 2 meses

Jefe Inmediato: Inés Rivera    Teléfono: 3142756342              Dirección: Calle 42 G sur No 74-30

 

 

Empresa: MECANICOS ASOCIADOS STORK
Cargo: Recepcionista y Auxiliar Administrativa 
Experiencia desarrollada: Realizar servicio al Cliente interno y externo, realizar la correcta recepción y realización de llamadas, toma y entrega de mensajes y la atención personalizada tanto a colaboradores como a personal externo, Elaborar pedidos Ofiexpress, Manejo de Mensajeros Quick; Manejo de personal de servicios generales Casalimpia, la reserva de las salas con Administración, las comunicaciones con los proveedores de las máquinas Golox,Qualitywater, registro y control de formatos usados.

Tiempo laborado: 1 de septiembre de 2019 a 31 de agosto de 2020 Tiempo servido: 1 año

Jefe Inmediato: Dayanna Cruz    Teléfono: 5169696               Dirección: Carrera 7 No 156-10 Piso25

 

Empresa: LABORATORIOS CONTECON URBAR / SGS
Cargo: Recepcionista y Auxiliar Administrativa 
Experiencia desarrollada: Contribuir con un óptimo servicio al Cliente, a través de la correcta recepción y realización de llamadas, toma y entrega de mensajes y la atención personalizada tanto a colaboradores como a personal externo, responsable del pedido edexa, registro en el reporte de tiempo diario del personal de servicios generales, la reserva de las salas, las comunicaciones con los proveedores de las máquinas de café y agua, registro y control de insumos, los registros que se diligencien.

Tiempo laborado: 6 de febrero de 2018   a 31 de agosto de 2019 Tiempo servido: 18 meses

Jefe Inmediato: Nayive Barón    Teléfono: 7562656                         Dirección: Diagonal 24 C # 96-85 

 

Empresa: CONSTRUCTORA CONCONCRETO  
Cargo: Recepcionista y Auxiliar Administrativa 
Experiencia desarrollada: Contribuir con un óptimo servicio al Cliente, a través de la correcta recepción y realización de llamadas, toma y entrega de mensajes y la atención personalizada tanto a colaboradores como a personal externo,

Pendiente del pedido de las señoras de servicios generales, registro en el reporte de tiempo diario del personal de servicios generales, la reserva de las salas, las comunicaciones con los proveedores de las máquinas de café y agua(autosnack y Hidrospot), registro y control de carsof, los registros que se diligencien.

Tiempo laborado: 8 de enero de 2.016 – 11 de enero de 2017  Tiempo servido: 1 año  

Jefe Inmediato: Claudia Marín   Teléfono: 6202166                           Dirección: Carrera 6 No 115-65 

 

 

 

 

 

Empresa: IBOPE COLOMBIA SAS  
Cargo: Recepcionista y Auxiliar de recaudo  
Funciones: Contribuir con un óptimo servicio al Cliente, a través de la correcta recepción y realización de llamadas, toma y entrega de mensajes y la atención personalizada tanto a colaboradores como a personal externo. 

Realizar contacto constante con los clientes para realizar acuerdos de pago con fechas bien establecidas y tratar en lo posible de que el pago sea realizado antes del vencimiento de la factura. 
Realizar cruce de las facturas de Aviaexpress y Rtaxi y Claro para pasar las a contabilidad con el código de áreas. 
Logros: Obtuve conocimientos en recaudo y cartera. 
Tiempo laborado: 16 de abril de 2013- 30 de noviembre 2015 Tiempo servido: 2 años y 7 meses. 
Jefe Inmediato: Claudia Alonso               Teléfono: 6460600 Ext.2003 
Dirección: Avenida 19 N 96-07 

 

EMPRESA: DAXA COLOMBIA S.A. 

Cargo: Asistente Administrativa

Funciones: Realizar llamadas al exterior y contestar las llamadas telefónicas para transferir de acuerdo al listado de extensiones con los departamentos, radicación de facturas o cuentas de cobro de clientes y proveedores con original y copia y anexa la orden de compra o servicio firmada por el proveedor, Control de visitantes, Generar ordenes de viaje y cuentas de viaje, compra de tiquetes y divisas, apoyar administrativamente a la persona que lo requiera, realizar el registro y despacho de correspondencia. 

Logros: Aprender sobre los requerimientos para viajar al extranjero.

Tiempo laborado: 21 de septiembre de 2011 hasta  31 de enero de 2013 Tiempo servido: 1 año 4 meses.

Jefe Inmediato: Ana Graciela Rodríguez             Teléfono: 6580300     Dirección: Calle 113 No 7-45

 

Técnico Profesional en Secretariado Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2.000 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2.000
Seminario Competencias Administrativas para Secretarias noviembre de 2012 Seminario Competencias Administrativas para Secretarias noviembre de 2012
Seminario Taller Secretarias Productivas Marzo de 2010 Seminario Taller Secretarias Productivas Marzo de 2010
Básico Call Center 2008 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2.008 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2.008