Sandra Yaneth Sanchez
Administrativo
Acerca de Sandra Yaneth Sanchez:
Cuento con conocimientos en herramientas ofimaticas, poseo competencias en seguimiento de instrucciones, orientación al detalle, actitud de servicio y trabajo en equipo. Persona de excelentes relaciones interpersonales, sólida formación ética y alto grado de responsabilidad.
Experiencia
OUTSOURCING S.A BIC
*Consultor de Claro
- Activación de líneas nuevas, up grade, portabilidades.
- Gestionar informe semanal de líneas activas
- Actualización de la base de datos del cliente
- Gestionar y resolver solicitudes del cliente
agosto 2022 - octubre 2023
*Asesor Máster ICFES
- Asesoría al ciudadano mediante el canal de atención
junio 2019 - junio 2022 Monitor de calidad ICFES
*Monitoreo de canal telefónico y chat virtual
- Analizar e implementar procesos de mejora octubre 2017 - mayo 2019
Educación
CAFAM
-Talento Humano | 2024
-Excel Básico, Intermedio y Avanzado | 2024
SENA
- Taller Contable Sistematizado | 2004
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
Tecnología en sistemas de información | 1998
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Técnico Laboral y Servicio al cliente
Atención al Cliente / Soporte
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