sandra yaneth sanchez

Tecnóloga en sistemas de información, con interés laboral en el área administrativa/Comercial, desarrollando funciones en servicio al cliente interno y externo, facturación, manejo de clientes, contestar correos, recibir documentación, seguimiento de archivo, control de inventarios, gestión de correspondencia, control y seguimiento a procesos administrativos, con conocimiento de herramientas ofimáticas intermedio. con competencias en seguimiento de instrucciones, orientación al detalle, actitud de servicio y trabajo en equipo. Persona de excelentes relaciones interpersonales, sólida formación ética y alto grado de responsabilidad.

OUTSOURCING S.A BIC 

Consultor de Claro 

- Activación de líneas nuevas, up grade, portabilidades. 

- Gestionar informe semanal de líneas activas 

- Actualización de la base de datos del cliente 

- Gestionar y resolver solicitudes del cliente 

agosto 2022 - octubre 2023 

Asesor Máster ICFES 

- Asesoría al ciudadano mediante el canal de atención junio 2019 - junio 2022 

-Monitor de calidad ICFES - Monitoreo de canal telefónico y chat virtual 

- Analizar e implementar procesos de mejora octubre 2017 - mayo 2019

CAFAM

*Talento Humano | 2024 

*Excel Básico, Intermedio y Avanzado | 2024 

SENA 

*Taller Contable Sistematizado | 2004 

*Universidad del Tolima 

Tecnología en sistemas de información | 1998