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Santiago Alarcon Quintero

Santiago Alarcon Quintero

Ingeniero Mecánico

Ingeniería / Arquitectura

Barranquilla, Barranquilla

Social

Acerca de Santiago Alarcon Quintero:

Soy Ingeniero Mecánico graduado de la Universidad del Norte, ahí me gradué como estudiante destacado y fui par académico. Soy proficiente en el inglés y he trabajado previamente como agente bilingüe para BPO.

Experiencia

⦁ Empresa: SITEL DE COLOMBIA S.A 
⦁ Cargo: Agente de Servicio al cliente para Ebay
09/2021 - 02/2022
Funciones principales:
⦁ Ayudar a vendedores nuevos de Ebay a crear listados de productos para que sean visibles en la página de Ebay.
⦁ Responder preguntas respecto al envío de paquetes como por ejemplo costos, tiempos de envío, envíos internacionales, etc.
⦁ Ayudar con troubleshooting básico a clientes que presentan problemas con funcionalidad de la página de ebay y crear reportes de bugs.
⦁ Redacción de correos electrónicos cuando se necesitaba asistencia de otro departamento o cuando se requería alguna autorización especial.
⦁ Uso de bases de datos y software para tener la información y asistir a los clientes.

 

Educación

⦁ Ingeniero Mecánico:
Profesional Universidad del Norte. Barranquilla, Atlántico, Colombia. 
01/2014 – 03/2019.

 

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