santiago granada

Soy una persona apasionada por el trabajo y con un fuerte sentido de responsabilidad. Desde temprana edad, aprendí el valor de la disciplina y la perseverancia, lo que me ha llevado a convertirme en una profesional altamente comprometido y trabajador.

La responsabilidad es una parte fundamental de mi ética de trabajo. Siempre me aseguro de cumplir con mis deberes y obligaciones, tanto en el ámbito laboral como en mi vida personal. Creo firmemente en la importancia de ser confiable y cumplir las promesas que hago a los demás.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Emergia
CARGO: Soporte técnico (Técnico Help Desk Nivel 1)
FUNCIONES:
Realizar montaje de equipos desde sistema operativo, configuracion de aplicativos, configuracion de red.

además de administrar el sistema de tickets.
Proporcionar asistencia básica para los servicios de la empresa
Proporcionar soporte técnico a los usuarios, tanto de forma 
presencial como a través de canales remotos como correo 
electrónico, chat o atención telefonica. Configurar el software de atención al cliente (Presence, Avaya, Portgo, 3CX )
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con 
hardware, software o redes.
Duración: 2 Años y 10 Meses

Tecnico en sistemas, Tegnologo en mantenimiento de equipos de computo diseño e instalacion de cableado estructurado.

Ingeniería en Informatica
(Actualmente Estudiante, VI semestre) Universidad de caldas.