Santiago Iván Martínez Porras

Ingeniero informático de la Universidad De La Sabana y estudiante de la especialización en gerencia de proyectos TI de la Pontificia Universidad Javeriana, con conocimientos avanzados en el idioma de inglés, interesado en el desarrollo profesional en roles asociados a la gestión y administración de proyectos. Poseo amplia experiencia en el uso de marcos de trabajo ágiles tales como Kanban y Scrum, desempeñándome como product owner y scrum master. Por otro lado, conozco de metodologías tradicionales como Waterfall ejerciendo roles de tales como project manager, business analyst y business partner. 

Me apasiona el relacionamiento continuo con las áreas usuarias y clientes de las compañías, el levantamiento de información clave que soporte la comprensión de necesidades, la colaboración mutua en el diseño de prototipos con las áreas de UX/UI, la conformación de productos mínimos viables, la formulación y preparación de requisitos a nivel funcional que apunten a incrementar el valor de los productos sustentados en las estrategias definidas, el entendimiento de los procesos en la operación, la realización de capacitaciones y planes de entrenamientos sobre herramientas digitales desplegadas, junto con el desarrollo de alternativas que aporten sustancialmente al marco de innovación adoptado, buscando contribuir a la mejora continua y sostenible en el tiempo en los procesos desempeñados. 

Soy una persona pragmática, altruista, perseverante, comprometida y siempre dispuesta a aprender para la generación de resultados altamente eficientes y eficaces en beneficio del área y la compañía.

• Teleperformance Colombia S.A.S | Product Owner Manager |  
  • Product owner del área de analítica de datos de la fábrica de software de la compañía para la región de LATAM. Encargado de la definición de requerimientos funcionales para los proyectos de centralización, estandarización y gobierno de datos. Dichos proyectos tenían como base tener una visión holística en torno al conocimiento de clientes, usuarios y usabilidad de las aplicaciones usadas por estos últimos definidas dentro del alcance del proyecto a través de un único lugar centralizado que ayudará a la toma de decisiones para la conformación de nuevas campañas, disminución de carga administrativa en la generación de reportes y lograr un mejor análisis de oportunidades. 
  • Se desarrolló un producto denominado “Master Data”, administrado por el equipo de datos, el cual garantiza tener un mayor control en la definición de calidad y aplicación de la estrategia de gobierno de datos definida para cada una de las fuentes de información que apoyan a los proyectos de estandarización y centralización de datos.
• Tata Consultancy Services | Senior Business Analyst
  • • Product owner de la aplicación SVS (Signature Verification System) del cliente Citibank, con presencia en países de Latinoamérica y Centroamérica. Aplicación utilizada para la debida autorización de pagos a proveedores, clientes del banco, entidades, y demás. 
    • Encargado de realizar la depuración, levantamiento, construcción y administración del backlog de las historias de usuario para la priorización y atendimiento de los requerimientos del negocio y áreas usuarias siguiendo prácticas ágiles propuestas por el marco ágil de SCRUM.
• Universidad de la Sabana | Ingeniero Especialista Junior
  • Líder de proyecto que participó en solución de la visión estratégica de la universidad referente a la consolidación de una arquitectura para la gestión de la investigación en el marco característico de una universidad de tercera generación. 
  • Líder de proyecto para el frente de la gestión de omnicanalidad, servicio y conocimiento mediante la evaluación de plataformas integradas al CRM en el mercado que faciliten la optimización de procesos, liberación de recursos, y en especial que entreguen respuesta a las necesidades, retos y problemas encerrados en las prioridades definidas por la dirección rectoral.
  • Brindar respuesta a solicitudes escaladas por mesa de ayuda a nivel funcional y técnico del sistema de información CRM implementado a principios del año por la universidad con base en nuevos requerimientos e incidentes formulados por las unidades académicas de mercado y ventas de la universidad.

• Ingeniero en Informática de la Universidad de la Sabana
• Especialista en Gerencia de Proyectos TI de la Pontificia Universidad Javeriana (En curso). 
• Diplomado PFP - Programa de Futuros Profesionales del EDIME U. Sabana