Santiago Lopez

Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información con conocimientos en manejo de bases de datos y maquetación, persona responsable y con buen desempeño académico, buen receptor a críticas, honesto, social, Bueno trabajando en equipo y bajo presión, proactivo, siempre buscando aprender nuevas habilidades y crecer tanto personal como profesionalmente.

Aprendiz SENA – Abr 2021 – Oct 2021
Empresa: COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP BIC

• Gestión empática y serena de las quejas/peticiones de los usuarios en el Área de soporte a ventas.
• Procesamiento de documentación e introducción de datos en base de datos.
• Capacitación y supervisión para los nuevos que ingresaran al área, indicándoles que mirar en la documentación, cómo y por qué.
• Análisis de datos de potenciales clientes y de la documentación enviada.

Empresa: AECSA S.A. 

Dic 16 2021 – Oct 15 2022

• Gestión de cobranza BPO en Call center cartera Castigada y Administrada
• Manejo de Objeciones 

Empresa: SYT proyecto Renovaciones cámara de comercio con Comware

Enero 16 2023 - Mar 30 

• Mantenimiento de equipos de computo
• Solución de incidencias
• Instalación de programas establecidos por la empresa Comware
• Asignación de equipos a los funcionarios 

SENA-Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información  2019-2021

Instituto IMLS - Ingles INTERMEDIO B1