Santiago Lujan Marulanda

Soy una persona muy responsable, disciplinada y con una curva alta de aprendizaje, que ve las dificultades como una posibilidad para aprender algo nuevo, y que constantemente busca mejorar, a través del desarrollo personal y profesional, para ofrecer al mundo la mejor versión de mí

Recepcionista dentro de los diferentes hoteles de Somos: encargado de atender los check ins y check outs diarios. Atención y solución a las quejas, solicitudes y reclamos de los huéspedes. Gestión, planificación y creación de reservas para futuros clientes. Brindar información de interés a los visitantes, tales como lugares emblemáticos y actividades a realizar dentro y fuera de la ciudad.

Realice una técnica en Servicios de Alojamiento donde me instruyeron los conceptos más importantes sobre el turismo, la hotelería, el servicio y la atención de los clientes o huéspedes, la resolución de problemas, técnicas básicas de limpieza y cuidado de habitaciones, y también técnicas de recepción