Sobre Santiago Moreno T.:
Soy una persona con experiencia en servicio al cliente, ventas y tecnología, proactivo, honesto,
discreto, organizado y responsable. Siempre busco superarme a mí mismo y adquirir nuevos
conocimientos, aprendo fácilmente y me esfuerzo por cumplir con mis actividades y
responsabilidades asignadas de manera apropiada y puntual.
Experiencia
ACCEDO COLOMBIA S.A.S
Agente de servicio al cliente (Diciembre 2020 - Abril 2022)
- Servicio al cliente en facturación, soporte técnico básico, asistencia con quejas y reclamos, ventas de dispositivos electrónicos e intangibles.
- Debido al gran conocimiento y experiencia adquiridos, designado como soporte y líder interino con el fin de apoyar a los demás agentes en sus labores, resolviendo inquietudes en tiempo real.
Líder de Equipo (Abril 2022 - Agosto 2022)
Liderazgo, análisis de datos (bases de datos), supervisión de rendimiento, elaboración de reportes en Office (Word, Excel), trabajo bajo presión, atención dividida, resolución de conflictos, entrenamiento y desarrollo de agentes.
Educación
Bachiller
- Colegio Salesiano San Juan Bosco , 2016
Cocina Básica
- Instituto Comfamiliar (Actualmente Cursando)
Bartender
- Instituto Comfamiliar (Actualmente Cursando)
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