Santiago Peñaloza

Soy un ingeniero de sistemas con dos años de experiencia en gestión de proyectos IT, apoyo en la implementación de proyectos tecnológicos utilizando metodologías ágiles. Trabajo estrechamente con equipos remotos y multiculturales, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos. Mi enfoque es facilitar la comunicación, coordinar tareas y apoyar en la mitigación de riesgos para garantizar el éxito de los proyectos.
 

Universidad de La Sabana · Universidad de La Sabana · feb. 2023 - dic. 2024 · 
Desempeñaba labores como:

-Asistir en la elaboración de planes y cronogramas de proyecto, y apoyar seguimiento para que todo avance según lo planeado.
-Mantener una comunicación constante y abierta con todos los equipos involucrados, coordinando tareas y ayudando a resolver problemas.
-Identificar riesgos potenciales y apoyo en la búsqueda de soluciones para mitigar su impacto.
-Preparar informes de avance del proyecto para mantener al equipo y a los interesados actualizados.
-Colaborar en la implementación de sistemas enfocados en mejorar la experiencia del usuario final
-Apoyar en la implementación de proyectos de investigación e inteligencia artificial

Analista de soporte para TI

On Vacation Hoteles feb. 2022 - ago. 2022 

Garantizar que los sistemas y dispositivos tecnológicos de la empresa funcionen de manera óptima, brindar soporte técnico y resolver problemas de hardware, software y redes para asegurar la continuidad de las operaciones.

Desempeñaba labores como:

-Responder a solicitudes de soporte de usuarios internos, tanto en persona como de manera remota, diagnosticando y resolviendo problemas técnicos de forma rápida y eficaz.
-Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, sistemas operativos y software para que el equipo tenga las herramientas que necesita.
-Realizar soporte e inventario de equipos a nivel nacional. 
-Realizar mantenimiento preventivo y correctivo. 
-Realizar soporte nivel 1.

Institución universitaria de colombia

Ingeniero de sistemas 2020 - 2023