Sobre Sara Durango:
Acerca de mi
Soy bachiller académico, actualmente estudiante de técnica en Gestión Empresarial, con más de 4 años de experiencia laboral en áreas comerciales y administrativas, desempeñando funciones como atención de usuarios, asesorías comerciales, captación y retención de clientes, venta de productos, gestión de documentos, manejo de PQRS, entre otros. Con habilidades para el manejo de herramientas ofimáticas, plataformas y aplicativos digitales. Además, poseo conocimientos en áreas de TI y destrezas para la persuasión. Entre mis competencias se destacan la comunicación interpersonal, la solución de problemas y el trabajo en equipo. Con expectativa para laborar en áreas administrativas o comerciales.
Aptitudes
- Capacidad Resolutiva
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
- Adaptabilidad
- Orientación al logro
- aptitudes
Experiencia
Experiencia laboral
Creadora de experiencia
04/2023 - 12/2023
Emtelco | EPM
- Brindar información general y oportuna sobre los procesos de reportes de daños o mantenimientos de energía, acueducto y alcantarillado. Atender todos los reportes informados por el cliente y en la misma interacción, anexarlos al sistema.
Creadora de experiencia
08/2021 - 09/2022
Emtelco | Gobernación de Antioquia.
- Brindar información general y oportuna sobre el proceso para el trámite de pasaporte. Escuchar y/o leer con atención los requerimientos de los usuarios, analizar los mismos y brindar solución, eficiente y oportuna de los mismos.
- Escuchar y/o leer con atención los requerimientos de los usuarios, analizar los mismos y brindar solución, eficiente y oportuna de los mismos.
Asesor comercial y Auxiliar Administrativo
2015 - 2017
Salud Sport
- Apoyo en operaciones generales de la tienda, ventas de productos tangibles. Servicio y asesoría al cliente, presencial y telefónica. Ejecución de estrategias de fidelización de mercado y apertura de zonas comerciales.
Educación
Educación
- Técnico en Gestión Empresarial
Técnico Laboral CENSA
2019 - En Curso - Diplomado Formulación de Proyectos
Técnico Laboral CENSA
2020 - 2020
Otros estudios (En curso)
- Desarrollo de Software
- inglés A1
- Inteligencia Artificial
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