Sara Lucía Amaya Ramirez

Trabajadora social y magister en asesoría familiar con experiencia laboral en servicio al cliente e intervención social. Con conocimiento en atención a personas vulnerables con patologías crónicas (VIH y riesgo cardiovascular), donde se realiza una valoración y diagnóstico, el cual permite generar estrategias que apunten al desarrollo y bienestar del ser humano.

CENTRO DE ATENCIÓN Y DIAGNÓSTICO DE ENFERMEDADES INFECCIOSAS septiembre 2019 –actualidad TRABAJADORA SOCIAL IPS ubicada en la ciudad de Bucaramanga, Barrancabermeja y Cúcuta, enfocada en manejo de enfermedades infecciosas, entre estas VIH y tuberculosis, trabajando con EAPB del régimen tanto contributivo como subsidiado. Líder del programa de atención integral, en el cual se incluyen valoraciones, ingreso de pacientes al programa y toma de los exámenes pertinentes cumpliendo requisitos de la CAC; de igual manera, líder del Servicio de Información y Atención al Usuario, del comité de ética y alianza de usuarios. Control y seguimiento a la asistencia de pacientes mes a mes. Logros: • Diseño e implementación de la policita pública de participación social en la institución para lograr una participación real de la comunidad. • Lograr una asistencia a consulta médica de más del 95% de los pacientes con diagnóstico de VIH. • Liderar el servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) para mejoramiento del servicio en diversos servicios de la IPS, brindando una disminución en la quejas, peticiones, reclamos y sugerencias. • Diseñar y ejecutar estrategias para lograr que los pacientes con problemas de adherencia al medicamento logren alcanzar los resultados óptimos para su salud. • Lograr que en la inducción a pacientes con diagnostico nuevo de VIH, alcancen la indetectabilidad el 90% de la población que ingresa mes a mes. • Crear de una red de apoyo interinstitucional para evitar barreras de adherencia a los servicios de salud y participación social. • Crear de una red de apoyo de los pacientes del programa, donde se involucran diversas profesiones para apoyo de los pacientes. AMES IPS febrero 2019 – agosto 2019 TRABAJADORA SOCIAL IPS con sede en Bucaramanga y Bogotá enfocada en manejo de pacientes de VIH. Responsable del Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) para mejorar la prestación del servicio teniendo como fuente de información las quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios. Intervenciones individuales y familiares a población con enfermedades catastróficas, realización de visitas domiciliarias a usuarios nuevos para realizar el respectivo conteo de medicamento y garantiza la adherencia al tratamiento, Logros: • Recaptar pacientes que llevaban mas de 3 meses sin asistir al programa • Líder del Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) en el cual disminuyeron las quejas, peticiones y reclamos. • Intervenciones individuales y familiares a población con enfermedades catastróficas, realización de visitas domiciliarias a usuarios nuevos para realizar el respectivo conteo de medicamento, logrando elevar el indicador de adherencia al tratamiento. CORPORACIÓN MI IPS HUILA julio 2015 – septiembre 2018 TRABAJADORA SOCIAL IPS de atención primaria de la población parte de MEDIMAS, ubicada a nivel nacional. Gestionar y controlar las estrategias de mejora para los usuarios con el personal involucrado, mediante SIAU. Elaboración de informes ante el ente territorial correspondiente frente a casos de negligencia (SIVIGILA)Intervenciones individuales, familiares y grupales en las diferentes etapas del ciclo vital,seguimiento a casos de violencia de todo tipo, al igual que en patologías crónicas y enfermedades catastróficas. Realización de visitas domiciliarias a casos específicos y requeridos. Logros: • Diseño de estrategias para garantizar la asistencia de las gestantes al control prenatal y la toma de exámenes. • Reporte, notificación y seguimiento a los casos reportados por violencia de género y/o negligencia • Conformación de la alianza de usuarios de la institución, la cual no se encontraba activa. • Apertura de cargo de trabajadora social en la institución, brindando apoyo en realización de guías, y protocolos de atención.

Magister en Asesoría Familiar 

Pontificia Universidad Javeriana, 2019. 

Trabajadora Social 

Universidad Industrial de Santander, 2015.