
Sebastian Miranda
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Sebastian Miranda:
Soy administrador de empresas de la universidad Santo Tomas, con experiencia en el área comercial, específicamente en el área de ventas B2C, en donde he podido desarrollar habilidades como prospección, manejo y presentación de portafolio, fidelización y estrategias comerciales para cierre de ventas.
Una de mis principales fortalezas es el pensamiento innovador aplicado a procesos y estrategias así como gestión organizacional con equipos internos y externos de la organización.
Experiencia
Auxiliar administrativo y comercial Auxiliar administrativo y comercial
ACE Servicios Integrados SAS · Jornada completaACE Servicios Integrados SAS · Jornada completajul. 2022 - ene. 2023 · 7 mesesjul. 2022 - ene. 2023 · 7 mesesBogotá, Distrito Capital, ColombiaBogotá, Distrito Capital, Colombia
Funciones:
1. Presentar portafolio de servicios de la empresa a clientes potenciales, realizando llamadas en frio y obteniendo el contacto en bases de datos de empresas del sector.
2. Monitorear el servicio al cliente y concretar visitas comerciales con posibles clientes potenciales.
3. Realizar cierre de ventas efectivas a través de generación de estrategias comerciales.
Logros:
1. Aumenté en un 50% el número de servicios vendidos por día gracias a la organización y ejecución simultanea de los mismos.
2. Identifique distintas oportunidades de mejora en la prestación del servicio, las cuales dándole solución optimizaron el tiempo ejecución.
3. Incrementé el numero de captaciones de clientes en un 10%.
Asistente comercial (Intern)Asistente comercial (Intern)
Colsubsidio · Contrato de prácticasColsubsidio · Contrato de prácticasjul. 2021 - ene. 2022 · 7 mesesjul. 2021 - ene. 2022 · 7 mesesColombiaColombia
Funciones:
1. Gestionar activaciones de servicios de la caja de compensación para empresas (Crédito, Salud, Hotelería y turismo, etc.).
2. Planear eventos comerciales a empresas afiliadas para fidelizar y mantener su permanencia.
3. Asistir a la jefe comercial en tramites y procesos comerciales que se derivan de la operación.
Logros:
1. Identifiqué la manera para optimizar la solicitud de servicios por medio de la plataforma Salesforce.
2. Desarrollé en Excel un cronograma de solicitudes de activaciones mas completo que permitiera optimizar los tiempos de ejecución.
3. Coordiné 3 activaciones por día superando en un 300% el numero de estas diario(se hacia una activación por día).
Auxiliar administrativoAuxiliar administrativo
Flaminio Angulo Y Cía. Ltda. · Jornada completaFlaminio Angulo Y Cía. Ltda. · Jornada completaene. 2019 - ago. 2019 · 8 mesesene. 2019 - ago. 2019 · 8 mesesBogotá, Distrito Capital, ColombiaBogotá, Distrito Capital, Colombia
Funciones:
1. Asesorar comercialmente a los clientes sobre muebles de hogar y oficina
2. Planear y administrar las redes sociales (Instagram y Facebook) de la compañía con la finalidad de vender proyectos de renovación de hogar y oficina en línea.
3. Identificar oportunidades de mejora dentro de la organización.
Logros
1 Cree y desarrollé las redes sociales de la compañía desde cero.
2 Implementé la venta de productos por medio de las redes sociales.
3 Incremente las ventas de la compañía un 15% con la implementación de ventas online.
Educación
Universidad Santo Tomás
Administracion de empresas
- Graduación en abril de 2022
Universidad de Celaya
DIPLOMADO DE INNOVACION EMPRESARIAL
- Graduación en noviembre de 2021
DIPLOMADO DE INNOVACION EMPRESARIAL
Politécnico de Colombia
Diplomado en Instagram para el desarrollo de marcas
- Graduación en septiembre de 2022
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