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Sergio Alejandro Malagón Murcia

Sergio Alejandro Malagón Murcia

analista de datos

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Sergio Alejandro Malagón Murcia:

he trabajado en elaboración de reportes y análisis de indicadores de la campaña Vip Multiplay Hogar, Seguimiento financiero de campañas y manejo de proyecciones de tráfico, manejo de excel avanzado y bases de datos.

Experiencia

EXPERIENCIA LABORAL.


AST Acciones y servicios de telemarketing Cargo: analista de datos
Labores desempeñadas: Elaboración de reportes y análisis de indicadores de la campaña Vip Multiplay Hogar, Seguimiento financiero de campañas y manejo de proyecciones de tráfico.
Contacto: Cra 22 166-78
Jefe inmediato: Hernan Ballen
Fecha de inicio: 02 de febrero de 2018 – octubre 2022


Telcos Ingienieria S.A
Cargo: Radioperador para la línea de claro hogar
Labores desempeñadas: recibir información de instalación de servicios de claro hogar emitiada por los técnicos en terreno para aprovisionar el servicio y garantizar su funcionamiento
Contacto: 69 Bis # 24-24 
Jefe inmediato: Dalila López
Fecha de inicio: 13 de julio 2017 - Fecha de retiro: 02 de noviembre de 2017


MDY Contact Center – Centro de atención telefónico
Cargo: Asesor telefónico línea de atención claro soporte servicios fijos.
Labores desempeñadas: por 11 meses atención de la línea telefónica del Segmento residencial, ofreciendo soporte del servicio de televisión
Jefe inmediato: Eduard Mondragon – supervisor de operaciones campaña claro Soporte.
 Dirección: Cra. 29B No 72-71 Barrio Alcázares
Fecha de inicio: 07 de enero del 2016 - Fecha de retiro: 30 de noviembre del 2016.


Interactivo Contact Center – Centro de atención telefónico
Cargo: Asesor telefónico línea de atención claro soporte servicios fijos
Labores desempeñadas: por 6 meses asesor de la línea de atención claro soporte segmento residencial y dos meses desempeñando la labor de back office.
Jefe inmediato: Leonardo Chivata- Jefe de operaciones campaña claro Soporte.
 Dirección: Cr 7 # 16 – 36 Bogotá
Fecha de inicio: 02 de agosto del 2014 - Fecha de retiro: 02 de abril del 2015

Educación

ESTUDIOS REALIZADOS


PROFESIONAL Licenciatura en Matemáticas Universidad Pedagógica Nacional Estudiante Noveno semestre Bogotá D.C.


SECUNDARIOS Institución Educativa Departamental
Escuela Normal Superior Grado Once - 2012 Ubaté-Cundinamarca
Título: “Bachiller académico con profundización en el Campo de la educación y la formación pedagógica”


PRIMARIA Institución Educativa Departamental Escuela Normal Superior
Ubaté-Cundinamarca Quinto - 2006

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