Sergio D. Fonseca

Soy Diseñador con énfasis en producto de la Universidad de los Andes bilingüe (inglés C2), con amplia experiencia en industrias tecnológicas TI y agencias publicitarias a nivel mundial (USA, Japón, Alemania México), liderando y desarrollando plataformas y aplicaciones web y móviles, implementando metodologías, estrategias e investigación centrada en el cliente y el usuario, bajo marcos de trabajo SCRUM y Canvas. Me caracterizo por mi alta orientación al cumplimiento de objetivos, liderazgo transformacional, optimización de recursos y comunicación asertiva. Manejo de herramientas tecnológicas como Figma, Illustrator, Photoshop, JIRA, Miro, Shopify, Adobe Suite, Slack, Notion, Google Suite and Microsoft

UX/UI Expert - Crear Digital

Abr. 2024 - act.

Funciones:
- Construir plataformas y aplicaciones para clientes a nivel mundial sobre una plataforma nativa, que permita generar código en su implementación front-end.
- Definir y crear estructuras de los proyectos a desarrollar en prototipos de baja fidelidad, con el fin de definir límites y funciones que se construirán a partir de estos.
- Establecer los parámetros iniciales de cada proyecto como flujos de usuarios, creación de Personas y Journey Maps, entre otras herramientas.

UX Lead- AKELab

may. 2021 - dic. 2023 

Funciones:
- Administrar y gestionar los recursos humanos y técnicos del equipo de diseño para abarcar los multiples proyectos tecnológicos de plataformas web y móviles a nivel mundial destacando países como USA, Japón, Alemania y México en diferentes industrias de forma eficiente y eficaz, garantizando el cumplimiento de objetivos y poder proponer mejoras. 
- Determinar la mejor ruta para el desarrollo de los proyectos mediante la metodología de Design Thinking, identificando las necesidades del cliente y los usuarios para crear estrategias innovadoras que las resuelvan, asegurando que se ajusten a las ideas de diseño acordadas desde la planeación.
- Proponer nuevas metodologías de trabajo para estandarizar procesos y generar resultados mas ágiles principalmente en las primeras etapas.

Logros:
- Lidere el desarrollo de más de 20 proyectos en tecnología para plataformas web y móviles en un lapso de 3 meses con una taza de aceptación del 100% de los clientes.
- Investigué, promoví e implemente un modelo de comunicación interna eficiente, garantizando la calidad del proyecto y mitigando los errores producidos a raíz de esto, mejorando los tiempos de entrega en un 30% y el margen de error en un 50%. 
- Optimice los tiempos de respuesta en un 200% entre los usuarios y el servicio de asesoría en la plataforma, reduciendo problemas de días a soluciones casi inmediatas.
- Construí una metodología de trabajo la cual permitía al equipo de diseño mejorar la calidad y tiempos de entrega de proyectos en etapas iniciales, pasando de 30 días a 7 días de entrega.Funciones: - Administrar y gestionar los recursos humanos y técnicos del equipo de diseño para abarcar los multiples proyectos tecnológicos de plataformas web y móviles a nivel mundial destacando países como USA, Japón, Alemania y México en diferentes industrias de forma eficiente y eficaz, garantizando el cumplimiento de objetivos y poder proponer mejoras. - Determinar la mejor ruta para el desarrollo de los proyectos mediante la metodología de Design Thinking, identificando las necesidades del cliente y los usuarios para crear estrategias innovadoras que las resuelvan, asegurando que se ajusten a las ideas de diseño acordadas desde la planeación. - Proponer nuevas metodologías de trabajo para estandarizar procesos y generar resultados mas ágiles principalmente en las primeras etapas. Logros: - Lidere el desarrollo de más de 20 proyectos en tecnología para plataformas web y móviles en un lapso de 3 meses con una taza de aceptación del 100% de los clientes. - Investigué, promoví e implemente un modelo de comunicación interna eficiente, garantizando la calidad del proyecto y mitigando los errores producidos a raíz de esto, mejorando los tiempos de entrega en un 30% y el margen de error en un 50%. - Optimice los tiempos de respuesta en un 200% entre los usuarios y el servicio de asesoría en la plataforma, reduciendo problemas de días a soluciones casi inmediatas. - Construí una metodología de trabajo la cual permitía al equipo de diseño mejorar la calidad y tiempos de entrega de proyectos en etapas iniciales, pasando de 30 días a 7 días de entrega.

Creative UX/UI Designer - AKELab

ene. 2020 - abr. 2021 

Funciones:
- Planear y delimitar los nuevos proyectos a razón de las necesidades del clientes y los recursos de la empresa, proponiendo prototipos de alta fidelidad que resuelvan las necesidades del proyecto y reestructurar posibles mejoras.
- Diseñar toda la estructura base necesaria para desarrollar de forma eficiente las interfaces optimizando los tiempos de ejecución. 
- Investigar nuevas herramientas y metodologías para dar una mejor e innovadora respuesta a las necesidades del proyecto.

Logros:
- Construí un plan de innovación y comunicación interna ejecutado en 3 meses dentro de la empresa para poder involucrar a todas las personas de la compañía en las distintas etapas del desarrollo garantizando así el cumplimiento de los proyectos dentro de los plazos establecidos.
- Unifiqué 3 proyectos con estructuras básicas similares para poder mejorar los tiempos de ejecución, reducir recursos técnicos y económicos lo que beneficio a los clientes involucrados.
- Diseñé un procedimiento que brindaba las pautas iniciales para el desarrollo de los proyectos pasando de una ejecución de 3 meses a 3 semanas, lo que permitió agilizar los tiempos de respuesta, optimizar los tiempos de diseño y ahorrar recursos financieros.

Diseñador creativo - The Brand Consulting Group 

nov. 2019 - dic. 2019 

Funciones:
- Definir el material gráfico de cada campaña que cubra las directrices definidas con los clientes, además de presentar propuestas para medios digitales y físicos. 
- Diseñar las diferentes presentaciones de contenido, modelando y escalando a cada una de las presentaciones requeridas por las campañas publicitarias. 
- Controlar la calidad del trabajo desarrollado con el material impreso para poder entregar piezas de maxima calidad.

Logros:
- Presenté y se aprobaron alrededor de 1500 piezas gráficas para la Super Salud alrededor de todo el país.
- Optimicé el trabajo destinado a 3 meses para esta campaña en uno solo, optimizando el tiempo en un 66%.
- Organicé la linea gráfica de 3 años consecutivos en una propuesta estructurada para garantizar la estabilidad y viabilidad del proyecto a lo largo del tiempo.

Diseñador Estratégico - Global Rejillas

ago. 2018 - nov. 2019

Funciones:
- Identificar oportunidades de mejora de los productos (Pain Points) para idear e implementar estrategias de mejoramiento que incremente su calidad, lo que a su vez impacta en el aumento de las ventas.
- Diseñar un plan estratégico para la modernización de la empresa, mejorando las dinámicas de trabajo interno e interdisciplinario de las diferentes áreas con el fin de agilizar los procesos y mejorar la productividad de los proyectos desarrollados, centrando especial atención al área comercial. 
- Resolver cómo generar productos diferenciales en una industria muy estandarizada para poder ser disruptivos en el mercado.

Logros:
- Tripliqué el número de ventas en SODIMAC a partir de la investigación y desarrollo de un proyecto visual el cual resaltaba algunos productos por encima de la competencia
- Optimicé el tiempo de resolución de procesos internos en la compañía acortando los pasos que debían suceder para tomar una decisión.
- Abrí una nueva línea de mercado para la empresa identificando nuevos aliados

Diseñador con énfasis en producto. Universidad de los Andes
2013 - 2019