Sharon Elides Cabarcas Ruiz

Ingeniera industrial con 
conocimientos teóricoprácticos en distintas áreas de 
la Ingeniería, disposición y 
flexibilidad para aprender y 
capacidad para adaptarse a 
equipos de trabajo.

Durante mi experiencia como Aprendiz de Calidad de noviembre de 2022 a abril de 2023, participé en auditorías, elaboré informes de reuniones y gestioné documentos, apoyando el seguimiento de indicadores y objetivos de calidad. Además, colaboré en la recolección y seguimiento de PQRS, así como en la solución de no conformidades y acciones correctivas. También me encargué de la creación, actualización y eliminación de formatos. Posteriormente, como Asistente Administrativo en Fumigaciones y Distribuciones Z de agosto 2023 a enero 2024, me desempeñé en la atención al cliente, tanto telefónica como por correo electrónico, gestionando casos y solicitudes de clientes, empleados y directivos. Realicé la elaboración de llamadas de atención, manejo de quejas de manera empática, y cumplí con objetivos a corto y largo plazo. Mi labor incluyó el procesamiento de documentación, la programación de reuniones de junta, y la gestión del personal técnico de la empresa, además de realizar adecuaciones ante visitas de la secretaría de salud.

Tecnologa en logística empresarial e ingeniería industrial