Silvia Daniela Rueda barajas

Técnico en venta de productos y servicios con experiencia en atención al cliente, venta de productos tangibles e intangibles del sector financiero y las telecomunicaciones, radicación de pqr's, manejo de dinero en efectivo y medios electrónicos de pago, apertura, cuadre y cierre de caja. Con competencias de trabajo en equipo, actitud de servicio, orientación al detalle y organización.

EXPERIENCIA LABORAL

SELECTIVA M&R- AUTOMÁS COMERCIAL (Bucaramanga)

Asesor de ventas

09 de Mayo – 30 de Julio 2022

Jefe inmediato: Sergio Ballesteros

Funciones: Recepción y atención al cliente promoviendo la venta de combos de peritajes con el fin de cumplir los presupuestos. Recibir y radicar trámites de vehículos. Manejo de caja y manejo de personal de pista.

TELECOM PARTNERS COLOMBIA- WOM (Bucaramanga)

Ejecutivo multiskill

24 de agosto de 2020- 12 de noviembre de 2021

Jefe inmediato: Oscar Arciniegas

Funciones: Realizar la venta de los servicios pospago, venta de equipos celulares y modem, asegurando el total cumplimiento de los presupuestos asignados por la compañía. Prestar excelente atención en la venta y la posventa buscando la satisfacción y buena experiencia del cliente.

COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA- TARJETA ÉXITO (Piedecuesta)

Ejecutivo de ventas y servicio (Supernumerario)

14 de Noviembre 2019- 14 de Mayo 2020

Jefe inmediato: Cristian Rojas

Funciones: Abordaje en frío y atención al cliente en almacenes éxito, garantizando el cumplimiento de presupuestos en tarjetas, seguros y demás productos, realizando una venta transparente al dar información completa y correcta en cuanto al producto, promoviendo la fidelización y creando una buena experiencia al cliente.

BANCO AV VILLAS- MISIÓN TEMPORAL SERDAN (Bogotá DC)

Asesor comercial bancario interno

20 de Mayo 2019- septiembre 2019

Jefe inmediato: Juan Pablo Anaya

Funciones: conocer acertadamente el portafolio de los productos y servicios de la entidad con el fin de brindar un asesoramiento real y objetivo, que cubra la necesidad del cliente y exceda sus expectativas en cuanto al producto y la atención recibida. Solicitud y radicación de créditos, TDC, apertura de cuentas de ahorro y corriente, ofrecimiento y venta de pólizas, gestión de tele mercadeo y proactividad, buscando cumplir con los objetivos y metas establecidas por la organización.

CONTRATO DE APRENDIZAJE SENA- TELEFÓNICA (Bogotá DC)

Aprendiz Sena

16 de Abril 2018- 16 de octubre 2018 (etapa lectiva)

17 de Octubre 2018- 16 de abril 2019 (etapa productiva)

Jefe inmediato: Mauricio Dueñas

Funciones: abordar y entender las necesidades del cliente, ayudar con la autogestión de los procesos, ventas y servicios posventa y documentación del centro de experiencia, mantener el nivel del servicio.

FAAT S.A.S – VIAVALORO S.A.S (ZAPATERÍAS AQUILES) (Bogotá DC)

Asesora de ventas

16 de Mayo 2016- 20 de  julio 2017

08 de Agosto 2017 -  01 de febrero 2018

Jefe inmediato: María del Socorro Valek

Funciones: implementar habilidades de buena atención, técnicas de venta y mershandising buscando garantizar el cumplimiento de presupuestos, margen de rentabilidad y experiencia de marca. Apertura y cierre de caja, manejo de efectivo y medios electrónicos de pago.

Soy técnico Sena en venta de productos y servicios 2019