
Simon Duque Martinez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Simon Duque Martinez:
Soy una persona motivada y entusiasta, con habilidades en trabajo en equipo, herramientas
informáticas, siempre dispuesto a conocer y aprender cosas nuevas.
Me caracterizo por mi compromiso, puntualidad.
Busco una oportunidad para aplicar mis conocimientos y contribuir al éxito de un equipo
en un entorno profesional.
Experiencia
Asesorar a clientes, brindando soluciones personalizadas para incrementar ventas y fidelizar.
Alcanzar objetivos de ventas y gestioné relaciones comerciales a largo plazo.
Identificar nuevas oportunidades de negocio y apoyé en la negociación de contratos.
Educación
Implementación de Sistemas de Gestión: Participa en la instalación y configuración de software especializado que ayuda a gestionar áreas como la calidad, inventarios, proyectos, recursos humanos, entre otros.
Optimización de Procesos: Analiza y mejora los procesos internos de la empresa utilizando herramientas tecnológicas, con el fin de hacerlos más ágiles, rentables y menos propensos a errores.
Automatización y Control: Desarrolla y mantiene sistemas automatizados que controlan los flujos de trabajo, asegurando que se cumplan los plazos y las normas de calidad.
Soporte y Mantenimiento: Brinda soporte técnico y mantenimiento a los sistemas de gestión, resolviendo incidencias y actualizando los sistemas para adaptarse a nuevas necesidades.
Capacitación y Asesoría: Enseña y asesora a los empleados sobre cómo usar los sistemas de gestión de manera eficiente, garantizando el máximo aprovechamiento de las herramientas disponibles.
Análisis de Datos: Realiza informes y análisis de datos generados por los sistemas de gestión para ayudar a la toma de decisiones y al monitoreo del desempeño de la organización.
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