Sirley Johanna Venegas Cator

Estudiante de séptimo semestre de LENGUAS MODERNAS  en la UNIVERSIDAD ECCI, actualmente me preparo con el fin del dominio de idiomas como, ingles, frances y aleman enfocado en aspectos administrativos, organizativos y comerciales. 

Por otra parte, con experiencia en atención al cliente, asistente de llamadas, manejo de herramientas aeronáuticas y soluciones inmediatas. Por medio del manejo de recursos tecnológicos. 

Me caracterizo por ser trabajadora, creativa con gran capacidad para el aprendizaje, excelentes relaciones interpersonales y con muy buena actitud.  Asimismo mi proyección personal y profesional en beneficio propio y de la empresa, así lograr y llevar a cabo las actividades y metas propuestas.

Agente Call Center

Teleperformance / Bogota/ 2021-2022

En la multinacional Teleperformance, logre agilidad de Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información. Asimismo, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas. Tambien, manteniendo registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible.

Support Staff in Camp Lincoln (CCUSA)/ Estados Unidos / 2021

En el campamento Lincoln, logré desarrollar mi habilidad para comprender las necesidades de cada individuo en un segundo idioma.(Inglés) con el fin de entregar todos los alimentos a tiempo. Adicionalmente que la organización en el lugar también fue muy importante para lograr el objetivo de disfrutar una deliciosa comida, agregando a lo anterior, un excelente ambiente de trabajo, trabajando bajo presión pero teniendo éxito en el trabajo, y ganando la admiración por dar un buen trabajo.

Tecnico en Operaciones Comerciales (Sena) 2016-2017

Profesional en Lenguas Modernas (en Formacion)