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Sofía Jiménez Moreno

Sofía Jiménez Moreno

Atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Sofía Jiménez Moreno:

Estudiante de octavo semestre de economía con experiencia laboral y educativa enfocada en el área contable y administrativa, las
cuales han contribuido con mi crecimiento profesional, dispuesta a implementar la comunicación, el trabajo en equipo y el
liderazgo en las organizaciones para lograr la eficiencia en los procesos.

Experiencia

PRACTICANTE SENA
Comercializadora Arturo Calle S.A.S 
Octubre 2020 – Abril 2021
- Verificación y análisis de rendimiento financiero.
- Revisión y verificación de cuentas por pagar.
- Control de documentos y manejo de bases de datos.
- Atención a clientes y proveedores, garantizando precisión en registros y relaciones comerciales efectivas.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y CONTABLE
Comercializadora Arturo Calle S.A.S
Abril 2021 – Junio 2021 
- Manejo de base de datos.
- Atención a proveedores.
- Redacción y elaboración de documentos administrativos.
- Generación de facturas y recibos de caja.
- Manejo de SAP ERP.

ASESOR ATENCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN INTEGRAL ENEL COLOMBIA 
Américas Business Process Services S.A
Mayo 2022 – Septiembre 2023
- Atención y servicio al cliente presencial.
- Manejo de base de datos.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Archivo de documentación administrativa y asistencia técnica.

ASESOR ESPECIALIZADO CNR ENEL COLOMBIA*
Américas Business Process Services S.A 
Septiembre 2023 – Actual
- Conciliación de cobros y atención al cliente.
- Explicación de liquidaciones y resultados de visitas en terreno.
- Presentación de evidencias encontradas y explicación de debido proceso.
- Generación y aplicación de acuerdos de pago.
- Informe y detalle de cobros a facturar.

Educación

Bachiller Académico  
Colegio Madre del Divino Pastor, Villeta Cundinamarca

Tecnólogo en Gestión Administrativa  
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Técnico en Asistencia Administrativa  
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Estudiante de 8vo semestre en Economía 
Universidad Politécnico Grancolombiano

Diplomado en Argumentación y Narrativa Soportada en Análisis de Datos 
Universidad Politécnico Grancolombiano

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