Sthefanny del Carmen Garcia Diaz

Barranquilla, Barranquilla

Este profesional está en búsqueda activa de empleo

engineering Freelancer

Acerca de mí:

Administradora de Empresas, con experiencia en atención al cliente y atención a PQRS. Persona activa, responsable, con alto grado de compromiso, siempre dispuesta en adquirir nuevos conocimientos. Con excelentes relaciones interpersonales, habilidad para trabajar en equipo e individualmente; y capacidad de trabajar eficientemente en condiciones de alta presión, siempre en búsqueda de lograr metras y objetivos trazados por la empresa. 

Educación:

Universidad del Atlántico: Administración de Empresas 2010 - 2015

CURSO DE FORMACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE: SENA 2021

CURSO DE FORMACIÓN EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO:  SENA 2021

DIPLOMADO EN NÓMINA Y PRESTACIONES SOCIALES: Politécnico de Colombia 2020 

CURSO DE INGLÉS EMPRESARIAL: GESTIÓN Y LIDERAZGO: Coursera 2020 

CURSO DE PILARES DE MARKETING DIGITAL: Coursera 2020

 DIPLOMADO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO: Politécnico de Colombia 2016 

Experiencia:

NOMBRE DE LA EMPRESA: Pet´s Patrol SAS.

CARGO: Coordinadora Administrativo 

TAREAS REALIZADAS: Atención telefónica, por redes sociales y presencial de clientes potenciales, orientándoles en función de las necesidades; facturación y cierre de caja de manera organizada y precisa; y supervisión de los servicios prestados en otras áreas. LOGROS OBTENIDOS: Aumento progresivo de clientes gracias a la satisfacción por los servicios prestados, aportando al cumplimiento de la misión empresarial. 

NOMBRE DE LA EMPRESA: Caja de Compensación Familiar, Combarranquilla. 

CARGO: Asesor de apoyo de créditos / Prácticas empresariales. 

JEFE INMEDIATO: Alexandra Barrospaez 

TELEFONO: 3718900 ext. 2300 

PERIODO LABORADO: --/11/2014 – --/04/2015

 TAREAS REALIZADAS: Atención al cliente de forma presencial brindándole información requerida para cubrir las necesidades, revisión de la información dada por el cliente por medio de la comunicación directa con la empresa en la que labora. Escáner e ingreso de documentos necesarios para el estudio del servicio requerido, brindar respuesta de manera eficiente ante el servicio requerido y brindar información de pasos a seguir. LOGROS OBTENIDOS: Ayudar a agilizar los tiempos de atención al cliente 

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