Tatiana Barreto

Soy una persona responsable, dinámica, con aspiraciones, deseos de superación y
metas basadas en el logro de objetivos; aprendo con rapidez y me intereso por cumplir de
manera adecuada con la puntualidad, honestidad y responsabilidad en las distintas
actividades que realizo. Dispuesta a cumplir con las distintas funciones, obligaciones y normas laborales que
tengan establecidas, me presento con gran entusiasmo en su entidad, y así formar
parte del cumplimiento de las metas planteadas para su funcionalidad

COMWARE S.A | 17 ABRIL AL 18 OCTU 2022
Asesor chatcenter
Brindar solución a los usuarios vía chat redes sociales atendiendo sus requerimientos. • Digitar la información del usuario en OTRS (aplicativo de tickets) • Enviar correos electrónicos
Digitar la información suministrada en una base de datos y en diferentes aplicativos con el
fin de actualizar la información del usuario. Atento Colombia | 10 Dic 2021 AL 16 Marzo 2022
Soporte Técnica call center
Brindar solución a los usuarios vía telefónica atendiendo sus requerimientos y dando soporte
técnico
Digitar la información correspondiente al usuario en diferentes aplicativos
Agendamiento de visitas técnicas
Soluciones Informáticas | 10 Dic 2019 AL 08 Dic 2021
Soporte técnico presencial
Atender las consultas y solucionar problemas técnicos realizado por los usuarios. Administración de software y herramientas de asistencia técnica. Derivar o escalar las consultas a el canal de apoyo apropiado. Diagnosticar y solucionar de problemas de los usuarios. Cajera
Aitec Services | 27 Marzo 2019 AL 27 Jul 2019
Técnica sistemas
Realizar soporte en sitio a usuarios, instalación de office, programas, configuración de
impresoras, realizar
post check y precheck de lo que el usuario tenía configurado, tanto de correo como de
Internet. Renovación de equipos, realizar actas de entrega, búsqueda de usuarios para
programar día para empezar a renovar el equipo, realizar Backus del equipo, etc. Grupo Alcomex S.A | 27 Marzo 2018 AL 26 sep2018
Aprendiz Sena en sistemas
Brindar soporte remoto, inventario de equipos tecnológicos. Mesa de ayuda
Facturación
Mesa de ayuda
Atender llamadas
Toma de inventarios en diferentes sedes
Instalación de programas y configuración de programas

Servicio nacional de aprendizaje Sena 

Tecnologo en sistema

Instituto te ni sistema inglés B1