Tatiana Castañeda

Técnico con experiencia realizando labores como atención al cliente, manejo de call center, brindar soporte informativo, elaboración de reportes, facturación, recepción de pedidos, gestión documental, cierre de servicios, manejo de bases de datos y plataformas corporativas, con orientación al cliente, dinamismo, organización y mejoramiento continuo.

Experiencia en el área de servicio al cliente, manejo de Call Center, plataformas y bases de datos, programación de servicios de instalación, elaboración de reportes, cierre y ejecución de servicios y proceso de enrutamiento de servicios y tele mercadeo. 

Experiencia realizando socialización de proyectos del gobierno a propietarios y entes institucionales y comunidad en general, visitas domiciliarias y diligenciamiento de documentos.  

Técnico laboral en Cocina y pastelería con énfasis en francés.

Formación y certificación en: 

Curso de Sistema De Gestión De La Seguridad y Salud En El Trabajo
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2021
Curso de gestión documental
Instituto Tecnisistemas 2020
Curso de Manejo De Herramientas Microsoft Office 2016: Excel
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2020
Curso de Administración De Recursos Humanos
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2020