TATIANA GÓMEZ CHAVEZ

Administradora de empresas con experiencia laboral de +8 años en el sector financiero, manejo de cartera con énfasis en recuperación, manejo de estrategias, análisis de datos, servicio al cliente, seguimiento a cifras,  manejo de bases de datos, , liderazgo de equipo, compromiso, iniciativa de trabajo y un gran sentido de pertenencia y responsabilidad. Poseo amplias  habilidades comerciales con marcada orientacion al logro de objetivos planteados

Marzo 2023 - Actual

Covinoc - Coordinadora, Medellín, Antioquia 

• Amplia experiencia en indicadores de cartera, Cliente BBVA, manejo de bases de datos, análisis de información, manejo de Equipo de trabajo, consecución de objetivos, generación de estrategias mensuales, cumplimiento presupuestales, facturación, Manejo de relaciones. 

Septiembre 2017 - Febrero 2023

Comercializadora de Servicios Financieros  grupo BBVA - Coordinadora, Medellín , ANT 

• Optimización de los procesos del área a través del desarrollo de estrategias y procedimientos . 
• Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad establecidos . 
• Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo . 
• Coordinación de actividades para el cumplimiento de las metas establecidas por la empresa . 
• Coordinación eficaz de equipos de más de 10 personas. 
• Redacción y presentación de informes periódicos al resto del equipo. 

Septiembre 2016 - Agosto 2017

Comercializadora de Servicios Financieros – Grupo BBVA - Apoyo Comercial y Operativo, Bogotá , DC 

• Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos . 
• Cumplimiento de las funciones otorgadas por la dirección . 
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico . 
• Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos . 
• Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa . 
• Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad . 

Septiembre 2015 - Diciembre 2015

Universidad Nacional de Colombia - Monitora, Manizales , CAL 

• Dinamización de talleres y actividades motivando a los asistentes a participar de manera libre . 
• Fomento del compañerismo en todo tipo de situaciones para crear un ambiente agradable de grupo . 
• Organización y coordinación de tareas y registro de las actividades realizadas . 

Mayo 2015 - Noviembre 2015

Coomeva Medicina Prepagada - practicante administrativo, Manizales , CAL 

• Cumplimiento de las funciones otorgadas por la dirección . 
• Registro de información en el sistema de la empresa . 
• Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad . 

Febrero 2015 - Mayo 2015

Universidad Nacional De Colombia - Monitora, Manizales , CAL 

• Desarrollo de Informes semanales sobre la Cátedra . 
• Toma de asistencia , cumplimiento de horario . _ 
• Apoyo Logístico para cada Ponente . 

ESTUDIOS Administradora de Empresas Universidad Nacional de Colombia; 2015

SQL server y manejo de bases de datos, Universidad Pontificia Bolivariana. 2023 Curso.

Curso de Sarlaft Y Sagrilaft