Tatiana GÓMEZ CHAVEZ

Administradora de empresas con experiencia laboral de más de 7 años en el sector financiero, actualmente en el área de cartera con énfasis en recuperación, servicio al cliente, seguimiento a cifras, habilidades ofimáticas, manejo claro de información, comunicación, manejo de bases de datos, clara orientación al negocio y al cliente, liderazgo de equipo, capacidad de análisis, compromiso, iniciativa de trabajo y un gran sentido de pertenencia y responsabilidad.

COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS FINANCIEROS BBVA Coordinadora. 09/2017 – 02/2023 FUNCIONES: Ejecutar y proponer estrategias en pro a la recuperación de cartera junto a equipo de trabajo, dando cumplimiento a los objetivos planteado por el cliente BBVA, mejora de planes de trabajo en función a desarrollar destrezas del personal a cargo, capacitar y dirigir. Promover la orientación hacia la calidad en el servicio y satisfacción del cliente interno / externo. Propender por la eficiencia y la rentabilidad del equipo y sus recursos físicos, mediante la realización de seguimientos y controles. LOGROS: Reconocimiento Nacional por ejecuciones, contención y recuperación de cartera, Cumplimientos enfocados en la sobre ejecución de los objetivos del cliente BBVA, generar excelente clima laboral dentro del equipo de trabajo, generando personas mas productivas y competitivas. COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS FINANCIEROS BBVA Apoyo Operativo- Comercial 09/2015 – 08/2016 FUNCIONES: Todo el tema Operativo de Libranzas, Consumo, Tarjeta de Crédito, Revisión, radicación de operaciones propuestas por el comercial, Seguimiento a estados de crédito y cifras de cada asesor. informes semanales del estado de la Colocación, especialidad pensionados y fuerzas Militares. LOGROS: reconocimiento Nacional por cumplimiento de objetivos del cargo Jefe de apoyos a nivel nacional por mérito.

ESTUDIOS Administradora de Empresas Universidad Nacional de Colombia; 2015