Theff Diaz

Profesional en Mercadeo con amplia experiencia en el acompañamiento y liderazgo de estrategias de Marketing y ventas en entorno digital, a través del manejo de automatización de e-mail marketing, generación de contenido, estructuración de campañas SEO y análisis de métricas mediante el uso de CRM para la toma de decisiones orientadas a la generación de leads y crecimiento constante es las ventas según los OKRs y KPIs planteados, en compañías de consumo masivo, e-commerce y tecnología. Cuento con fuertes habilidades en servicio al cliente, comunicación asertiva y búsqueda constante de resultados favorables.

Manejo de herramientas como: Excel avanzado, Notion, Webflow, Mailchimp, Active campaing, Getresponse, HubSpot, Scrum.

EXPERIENCIA

ARKANGELES

Product Marketing Lead                                                   07.2022 – 10.2022

• Construir el flujo del centro de ayudas, para guiar a los usuarios en el uso de la webapp.

• Realizar seguimiento a las alianzas estratégicas del programa JUNTOS.

• Diseñar y publicar piezas gráficas, para la página web, newsletters y kits de activación.

• Acompañar procesos de mejora en signup de usuarios, así como seguimiento a journeys de onboarding.

Logros: 

• Aumenté en un 30% el número de alianzas activas con el programa JUNTOS, con aceleradoras, Startups, plataformas educativas, líderes patrimoniales entre otras.

Logros

SALUDTOOLS

Digital Marketing Specialist – Product Marketing               12.2021 – 06-2022

• Planear y diseñar la estrategia de contenidos para cada canal (Facebook, LinkedIn, Instagram, Blog). Utilizando Notion.

• Redactar los textos (Copy) para la comunicación gráfica, de los canales digitales, el blog de la compañía y comunicación interna.

• Desarrollar Lead Magnets para la atracción al embudo de conversión.

• Activar usuarios mediante el uso de herramientas internas y el e-mail a través de plataformas cómo: Mailchimp, active campaing, Get Response, para comunicación constante de funcionalidades y mejoras en la plataforma.

• Actualizar en Webflow el centro de ayudas para facilitar la experiencia de usuario, incluyendo un paso a paso detallado dentro de los diferentes módulos.

Logros: 

• Logré obtener mayor alcance en redes sociales, mejorando las tasas de visibilidad y reacción, así como un aumento de manera orgánica de seguidores en Instagram de 0 a 593 seguidores en menos de 6 meses.

• Mejoré el open rate de los mails de un 12% a un 20% aproximadamente, así como la tasa de clicks dentro de los correos con llamados a la acción diseñados correctamente.

GARABATOS PAPELERIA

Líder comercial E-commerce                                           06.2019 – 12.2019

• Coordinar las actividades correspondientes al manejo de las plataformas: Mercadolibre, Linio, Rappi y Pagina Web propia de la compañía. 

• Liderar el equipo de e-commerce.

• Gestionar plataformas: cargar productos, diseñar oferta (comparar demanda y precios), redactar descripción de productos.

• Manejar facturación e inventarios del área E-commerce.

• Organizar campañas, estrategias de mercadeo y actividades enfocadas a la consecución de objetivos y metas de ventas, globales e individuales. 

• Atención al cliente: Respuesta de preguntas, gestión de envíos, resolución de reclamos. 

Logros:

• Incrementé las ventas del área de e-commerce en un 312% entre el cierre del mes de junio al mes de diciembre.

• Optimicé el manejo del inventario del área, por medio de la implementación de un Excel maestro de pedidos y facturas, reduciendo los márgenes de perdida de productos a nivel interno en un 90%.

• Mejoré los procesos de inventario y facturación, reduciendo aproximadamente un 50% la cantidad de reprocesos no solo del área si no de la compañía.

DISTRIBUCIONES PASTOR JULIO DELGADO

Analista de información comercial                                    01.2016 – 05.2017

• Desarrollar el proyecto base de datos maestros de TAT, el cual tenía como objetivo principal unificar los registros de clientes para uso de los equipos de la fuerza de ventas.

• Unificar y verificar la información compartida por parte de la fuerza de ventas. Así como el análisis de las rutas implementadas en cada una de las zonas del área metropolitana.

• Generar y analizar los reportes y gráficos de las ventas (diarias, semanales y mensuales, zonas, equipo, vendedor, etc) necesarios para la toma de decisiones por parte del director comercial, a través de Excel, SAP y el software de la compañía. 

• Analizar la evolución de las ventas en periodos anteriores para estructurar las cuotas por zonas y equipos de trabajo.

Logros:

• Optimicé la base de datos, disminuyendo un 50% la base de clientes no existentes que generaban conflictos en la facturación, tanto interna como externa.

• Disminuí aproximadamente en un 5% las devoluciones, de la mano con el equipo TAT, gracias a la organización y depuración de la nueva base de datos maestros de TAT.

• Mejoré la planeación de las metas de ventas y de impactos mensuales, logrando una mejora en el cumplimiento por parte de la fuerza de ventas mayor a un 70%.

educación

Universidad EAN

Profesional en mercadeo – 2022

Servicio nacional de aprendizaje (SENA)

Tecnología en gestión de mercados – 2016