Tibisay abdo teran

Ingeniera Industrial de la Universidad Simón Bolívar con facilidad de adaptación,
dinámica, creativa y proactiva con metas basadas en el logro de objetivos; como también habituada al trabajo bajo presión. Tengo experiencia como asistente administrativa y administradora, mantengo buenas relaciones interpersonales, por lo cual se me facilita el trabajo en equipo y además lo disfruto. aprendo con rapidez y me intereso por cumplir de manera adecuada con la puntualidad, honestidad y responsabilidad. Mi objetivo es poner en práctica todos mis conocimientos adquiridos en la universidad y hacer parte de un equipo de trabajo que me permita desarrollarme
personal y profesionalmente.

tengo muchas ganas de trabajar y de salir adelante

Regáleme una oportunidad

Facturación y cobranza de los servicios, aumentar los recaudos mediante
acciones de cobro vía telefónica, correo electrónico y presencialmente.
• Realizar informes periódicos de resultados de la gestión de cobranza y recaudo,
para la dirección general.
• Planificación, organización y archivo de facturas y gastos operacionales fijos.
• Proponer y desarrollar estrategias que fortalezcan los procesos de
recuperación de cartera.
• Realizar y registrar afiliaciones de los trabajadores.
• Controlar los costos de los proyectos llevados a cabo por la empresa.
• Organización y gestión documental de facturas (por cobrar a clientes), matriz
con datos de contactos y fechas de radicación de cobro.
• Elaborar fichas de caracterización de los cargos y procesos de la empresa.
• Realizar diagnósticos del área de proyectos para la entrega de diseños y
servicios.
• Estudios de métodos y tiempos en la ejecución de los servicios.
• Análisis e inventario y manejo de insumos y herramientas área bodega.
• Inventario de equipos en el área administrativa y de proyectos.

• Elaborar la matriz de riesgos de todos los procesos (internos y externos) de la
empresa.
• Evaluación de la calidad y seguridad en los servicios prestados.
• planificación y ejecución de actividades para el fortalecimiento y crecimiento
empresarial.
• Mantenimiento de la base de datos de clientes (gestión y control de contactos).
• Organización y gestión documental de facturas (por pagar y pagadas a
proveedores).
• Realizar investigaciones de mercado referentes al sector ingeniería,
puntualmente del sector de ingeniería civil (área patología, diseño y
reforzamiento y rehabilitación estructura).
• Atención al cliente vía electrónica (correos) y telefónicamente.
• Atención al manejo de quejas y reclamos.
• Atención al cliente interno y externo, requerimientos de insumos.
• Creación y administración de una matriz de operaciones (proyectos).
• Realizar toda la gestión documental requerida por el departamento de sistemas
integrados de gestión de la calidad (ISO 9001-2015, seguridad y salud en el
trabajo ISO 45001-2018 GTC 45, medio ambiente ISO 14001-2015, proyectos
ISO 21500-2013 y finanzas ISO 55000, 55001, 55002 – 2012), relacionada con
los procesos de la compañía.
• Administración d la base de datos de cartera de la empresa.
• Realizar seguimiento a las órdenes de compra.
• llevar el control y realizar las actas en todas las reuniones (directivas, técnicas
– operativas, comité, etc.).
• Recibir, ingresar y entregar la correspondencia en todas las dependencias de la
compañía, de igual manera, efectuar un cronograma de pagos en caso de ser
requerido.
• Archivar y mantener organizada la documentación confidencial y registros
(cámara de comercio, RUT, actas de constitución y reuniones de juntas

directivas, pago de obligaciones tributarias, licencias de funcionamiento,
certificaciones, pólizas, etc.).
• Responder las solicitudes gubernamentales de los clientes, entes regulatorios
gubernamentales y proveedores.
• Establecer indicadores de gestión que permitan analizar el funcionamiento de
las operaciones y metas de la empresa.
• Verificar el correcto funcionamiento del sistema, software contable, página web
de la empresa, dominios de los correos electrónicos.
• Medir la eficiencia y eficacia en los procesos, proporcionando el sustento
requerido para establecer acciones de mejoras cuando haya lugar, procurando
en todo caso que se cumplan las condiciones para el establecimiento de los
objetivos y el adecuado cuidado de los recursos de la empresa.

asistencia al area comercial 

asistencia a talento humano 

Universitario Universidad Simón Bolívar
Título: Ingeniería Industrial
Diplomado Universidad Simón Bolívar
Título: Gerente de Proyectos
Curso Universidad Simón Bolívar
Título: Bioseguridad frente a la covid 19 y otras
infecciones respiratorias agudas.
Diplomado Politécnico Superior de Colombia
Título: Integración de sistemas de gestión
Estudios Técnicos SENA
Título: Salud ocupacional
Estudios Técnicos SENA
Título: Mantenimiento y reparación de cómputo

Estudios Técnicos SENA
Título: Servicio al cliente: un reto personal
Estudios Técnicos SENA
Título: Administración y recuperación de cartera
Estudios Técnicos SENA
Título: Sistema de gestión de la seguridad y salud en el

trabajo SG-SST

Bachillerato Institución Educativa Técnica Francisco de

Paula Santander
Título obtenido: Bachiller Académico