Valentina Arcos Murillo

Service customer

Atención al Cliente / Soporte

Córdoba, Municipio de Córdoba

Servicios ofrecidos

Soy especialista en atención al cliente bilingüe, con experiencia en ambientes remotos, gestión CRM y comunicación clara. Me enfoco en ofrecer soluciones organizadas, empáticas y eficientes para mejorar la experiencia del usuario.

I’m a bilingual customer service specialist with experience in remote environments, CRM management, and clear communication. I focus on providing organized, empathetic, and efficient solutions to enhance user experience.

Atención al cliente

Especialista en atención al cliente

Tarifa aproximada: COP$ 30.000 por hora

Experiencia

Profesional empática y proactiva con experiencia en atención por canales digitales, resolución de inquietudes y asesoría personalizada. He gestionado contactos a través de WhatsApp Business, Messenger y correo electrónico, brindando soporte comercial, seguimiento postventa y propuestas adaptadas a las necesidades de cada cliente. Me destaco por generar vínculos sólidos, aprender rápido y comunicar con enfoque humano y comercial.

Empathetic and proactive professional with experience in digital customer service, issue resolution, and personalized guidance. I’ve managed communications via WhatsApp Business, Messenger, and email, providing commercial support, post-sale follow-up, and tailored solutions to meet each client’s needs. I’m known for building strong connections, learning quickly, and communicating with a human and business-oriented approach.

Educación

Bachiller con estudios en curso en Lenguas Extranjeras, lo que me permite desarrollar habilidades bilingües y fortalecer mi capacidad comunicativa en entornos internacionales. Mi aprendizaje se complementa con experiencia práctica en atención al cliente, redacción formal y manejo básico de herramientas digitales, como formularios web y plataformas colaborativas.

High school graduate currently pursuing a degree in Foreign Languages, allowing me to develop bilingual skills and enhance my ability to communicate in international settings. My learning is complemented by hands-on experience in customer service, formal writing, and basic use of digital tools such as web forms and collaborative platforms.