valentina delgado

Soy administradora de empresas bilingüe (Inglés C1) especialista en proyectos, amplia experiencia en la gestión de diferentes proyectos mediante el contacto con clientes de diferentes industrias, realizando actividades como: cumplimiento de presupuestos, construcción y evaluación de KPI's, liderazgo de equipos de trabajo, servicio y gestión de clientes, negociaciones B2B y supervisión de calidad; lo anterior mediante la implementación de metodologías ágiles Scrum, Kanban, Design Thinking, JIRA, y manejo de herramientas como CRM, Salesforce, ERP, Siesa y bases de datos. Soy una persona orientada al resultado, con gran capacidad de innovación, trabajo en equipo y liderazgo. Actualmente, estoy buscando una posición que me permita desarrollarme en el área de proyectos, trabajar con clientes, comunicación estratégica y liderazgo.

EXPERIENCIA LABORAL CI FLP Colombia Sas (Chinchiná) Product Manager 11.2019 – Actualidad Responsabilidades: - Coordinar el proceso de desarrollo de nuevos proyectos garantizando el trabajo interdisciplinar de las diferentes áreas (logística, investigación y desarrollo, planeación, producción y comercio exterior) para asegurar su implementación, entrega y calidad, respondiendo a las necesidades del cliente mediante la implementación de metodologías ágiles (SCRUM). -Dirigir el desarrollo y evaluación de productos y proyectos, asegurando el contacto y negociación con stakeholders, conociendo su necesidad y estableciendo los KPI´s del proyecto. - Desarrollar los procesos de relacionamiento y entendimiento de las necesidades y requerimientos expresados por los clientes, brindando asesoría metodológica sobre procedimientos de identificación y recolección de necesidades, expectativas, alcance y demás criterios relacionados, asegurando la atracción y fidelización de los mismos. Logros: - Lideré el contacto con el 80% de los clientes de la compañía. -Dirigí el desarrollo e implementación de 6 proyectos diferentes garantizando la fidelización de los clientes. -Automaticé los procesos del área comercial mediante la creación de tres nuevos manuales sobre la implementación de los procedimientos comerciales. Servioptica Sas (Manizales) Ejecutiva Comercial 09.2011 – 12.2017 Responsabilidades: - Liderar un equipo de nueve personas, garantizando la creación de estrategias para el área comercial, análisis y seguimiento de los KPI´s y capacitación del equipo de trabajo. - Dirigir el contacto con stakeholder con el objetivo de garantizar el proceso efectivo de ventas, mediante la implementación de planes de mercadeo estratégico, benchmarking, entendimiento del negocio y construcción de alianzas estratégicas. - Generar sinergias y canales eficaces de gestión con equipos Scrum, equipos comerciales, con el fin de consolidar una dinámica activa, oportuna y digital en los productos e impactos sobre la organización. Logros: - Lideré el contacto con el 80% de los clientes de la compañía. -Dirigí el desarrollo e implementación de 6 proyectos diferentes garantizando la fidelización de los clientes. -Automaticé los procesos del área comercial mediante la creación de tres nuevos manuales sobre la implementación de los procedimientos comerciales. People Contact (Manizales) Analista de Producto 04.2010 – 05.2011 Responsabilidades: - Implementar y ejecutar el proyecto de ventas para España, por medio de la identificación del mercado, la competencia y la oportunidad de crecimiento en los diferentes segmentos de negocios identificados. - Construir y evaluar los KPI´s de seguimiento a la operación, asegurando la calidad del servicio, atención a las solicitudes de los diferentes clientes, tracción y fidelización de los mismos. - Liderar y monitorear al equipo de trabajo garantizando el cumplimiento de los cronogramas, distribución de tareas y consecución de objetivos del proyecto. Logros: - Lideré un equipo de 20 personas garantizando el cumplimiento de los KPI's del área. - Asesoré a los operadores en el cierre de las ventas, logrando un crecimiento sostenido del 20% mes a mes durante el año.

EDUCACIÓN Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales Especialista en Gerencia Estratégica de Proyectos 2019 Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales Administradora de Empresas 2017 EDUCACIÓN COMPLEMENTARIA International Scrum Institute Scrum Master Product Owner Kanban Expert