Valentina otalora cordoba

Soy una persona con diferentes habilidades comunicativas, comprometida, responsable, organizada, empática, paciente, Respetuosa, con facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo como individualmente manejando así una buena gestión, habilidad para solución de problemas.

• Experiencia en servicio de atención al cliente en la gestión de llamadas entrantes y salientes con el fin de dar solución a solicitudes y rastreo de información de usuarios.
•  Manejo de sistemas de software patentados  por la empresa para completar el seguimiento y solicitudes por parte del usuario.
• proporcionar información de servicios adicionales.
• Cumplimiento de Indicadores de calidad por parte de la operación establecidos por la empresa.
• Ejecutar soluciones rápidas y oportunas dependiendo la necesidad del usuario.

EDUCACIÓN

• Mercadeo y Publicidad  

Universidad ECCI (3 semestre)                                                          (Actualmente)                                             

• Curso Atención Integral En Salud De Personas Victimas Violencia Sexual

          (Intensidad 40 horas)                                                                                      2018

• Curso Soporte Vital Básico                                                                             

           (Intensidad 20 horas)                                                                                      2018

• Técnico de Enfermería                                                                                       

          Escuela de Salud Pedro Claver                                                                       2017

• Técnico en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras 

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA                                                   2014-2015   

• EDUCACIÓN SECUNDARIA

         Centro Comercial Madre Elisa Roncallo                                                             2015