Valentina Parra

Profesional Cum Laude en Negocios Internacionales de la Universidad Santo Tomás, técnica en asesoría comercial y operaciones de entidades financieras; con experiencia específica en procesos administrativos y operativos del sector financiero y asegurador, con capacidad de análisis financiero y contable, conocimiento solidos en marketing e investigación de mercados, comercio electrónico, amplio manejo de servicio al cliente y nociones de SARLAFT.

Habilidades Organización, administración, manejo de relaciones publicas capacidad de adaptación y persistencia.

Analista SAC | Skandia

• Gestión operativa de los rechazos de entidades bancarias en los procesos de retiros de los productos de la compañía realizando los pagos correspondientes.
• Desarrollo operativo de la emisión de pólizas de seguro en la programación de débitos automáticos de acuerdo a solicitud.
• Validación de retiros de los productos por prevención de fraude.
• Apoyo al área de créditos en los procesos de renovación realizando el seguimiento respectivo para el pago de los intereses y el diligenciamiento correcto de la documentación requerida

Promotor educativo | Colegio Cambridge

• Atención telefónica, chat y por correo a interesados en las 3 sedes del proyecto educativo
• Ejecución del proceso administrativo para admisión de estudiantes nuevos (Recepción de documentos y coordinación de entrevistas)

Insales and Customer Service | MIT Logistics

• Asistencia administrativa al departamento comercial
• Gestión de bases exportadores para relacionamiento comercial por primera vez.
• Gestión de agenda para los ejecutivos de cuenta.
• Manejo documental para vinculación de clientes y proveedores, minimizando el riesgo de operaciones fraudulentas al validar listas restrictiva (Proceso Sarlaf)

Auxiliar SOAT | Seguros del Estado

• Contacto telefónico para renovación del Seguro Obligatorio.
• Atención al cliente en la lineal nacional.
• Generación de la pólizas de acuerdo a solicitud en el sistema de manera física o digital.

Supernumerario | Banco Davivienda

• Ejecuté el proceso de depósitos en efectivo o cheque, pagos, retiros en moneda legal y extranjera
• Brindé soporte al área de asesoría comercial dando ágil respuesta con generación de extractos y certificaciones bancarias y/o tributarias.
• Promoví y di acompañamiento a los clientes en las diferentes oficinas a nivel Bogotá en el uso de los canales virtuales disponibles a disminuir considerablemente los tiempos de servicio.

Profesional en Negocios Internacionales - Universidad Santo Tomas (2017 - 2022)

Diplomado en Innovación Empresarial - Universidad de Celaya - México 2022

Técnico en Asesoría Comercial y Operaciones Financieras - Servicio Nacional de Aprendizaje | SENA 2018

                                                                CURSOS Y SEMINARIOS

Actualización de Incoterms 2020 Universidad Santo Tomas - Oct. 2020

Seminario de negocios con Asia  Universidad Santo Tomas - Cámara Colombo Japonesa Jul. 2020

Uso de Excel y Access en aplicaciones Administrativas Servicio Nacional de Aprendizaje | SENA Jun. 2019

Formación en caja Davivienda Jun. 2016