
Valentina Vela Sánchez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Valentina Vela Sánchez:
Mi nombre es Valentina Vela Sanchez, vivo en la cuidad de Neiva-Huila. Tengo 23 años, estudié recursos humanos en la institución- Servicio Nacional de Aprendizaje. Cuento con experiencia de 1 año como agente Contact Center, 6 meses en atencion al cliente y mas de 6 meses como asesora comercial. Me considero una persona resolutiva, orientada al logro y con capacidades para llevar a cabo relaciones interpersonales con respeto, amabilidad y cordialidad.
Experiencia
Agente Contact Center/ Alcanos de Colombia.
- Duración: 6 meses.
- Funciones: Realizar seguimiento a las instalaciones programadas, Direccionar
novedades u observaciones, Atención al Usuario, Realizar llamadas a usuarios en mora, Manejo de diferentes sistemas tales
como: SIGEC, SICOM WEB Y SICOM, Gestionar recaudos según parámetros
establecidos por la compañía, Brindar apoyo a gestores de campo y a distintas campañas para la recuperación de cartera.
Asesor Comercial Virtual/ First Business Solutions
- Duración: 6 meses.
- Funciones: Realizar llamadas para agendar citas, Transferencia de llamadas a los
agentes, Recepción de llamadas para agendar citas,Responder dudas y consultas
generales sobre el servicio, Manejo de la base de datos de clientes,Servicio al cliente y/o demás funciones administrativas inherentes al cargo.
Educación
Gestión del talento humano/ SENA
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