Valery Galvis Peña

Comunicadora Social, con énfasis en Marketing Digital. Responsable, disciplinada, organizada y comprometida ante cualquier meta que me propongo. Con capacidad para la redacción de textos, creación de piezas comunicativas y gran capacidad para planificar y coordinar cualquier tarea. Me gusta trabajar en equipo, aprender y crecer constantemente como profesional y ser humano. Excelente nivel del idioma inglés.

1. Diplomado en Marketing Digital: Creación de propuesta comunicativa y publicitaria para cliente real.
2. Practicante de Social Media en el DNP: Se desarrollaron propuestas comunicativas para difundir la información por medio de redes sociales.
3. Igt Solutions and Technologies: Agente Call Center bilingue: Realice funciones como: Ofrecer atención al cliente y soporte técnico.
   -Vender productos y ofrecer servicios, atender consultas, brindar toda la información y soporte requerido por los usuarios.
   -Resolver y documentar inconvenientes, solicitudes, reclamos y dudas de los clientes de la empresa, ofrecer soluciones eficaces y ágiles a los problemas y necesidades de los clientes.
   -Generar experiencias positivas para el cliente, impactando positivamente en su nivel de satisfacción y lealtad.

1. Diplomado en Marketing Digital: Agosto-Diciembre del 2021. Corporación Universitaria Minuto de Dios
2. Profesional en Comunicación Social y Periodismo: Enero 2017-Mayo 2022
3. Programa de Inglés para Adultos: Enero 2016-Diciembre 2020. Universidad Nacional de Colombia