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Vanessa Agudelo

Vanessa Agudelo

Creativa, comprometida

Atención al Cliente / Soporte

Colombia, Colombia

Social

Servicios ofrecidos

Perona con buena actitud, ganas de aprender y comprometida a alcanzar todas mis metas tano laborales como personales.

Asesor call center
Agente call center
Tarifa aproximada: COP$ 10.000 por hora

Experiencia

Septiembre 8 de 2014- Julio30 de 2015      Persom S.A.S,Sector privado Entretenimiento al publico

Bogotá, Colombia     Cargo ocupado: Angente Call Center

Logros: Aprendera descubrir mis habilidades comerciales y explotarlas en pro del cliente. Tareas realizadas: Recepcion y atencion de llamadaspara generacion de compras de eventos masivose informacion de los mismos.

Agosto 1 de 2015- Diciembre 22 de 2016 Ticket fast –Tu boleta.com, Sector Entretenimiento al publico

Bogotá, Colombia    Cargo ocupado: Agente call center ventasy servicio al cliente

Logros: Enfocar mis habilidades en beneficio de los clientespara solucionar sus necesidades

Tareas realizadas: Recepcion de llamadaspara atencion de servicio al cliente frentea necesidades de atencion en PQR y venta de entradas para eventos de entretenimiento a nivel nacional.


 

Febrero – Noviembre2017 Seguimiento ETB EMPRESAS Y GOBIERNO (TEMPORAL ALLUS)

Bogotá, Colombia       Cargo ocupado: RAC (representante atención al cliente) y gestión.

Logros:Adquir Aprender a manejar solicitudes de clientes empresariales y aumentarmi grado  de responsabilidad y trabajo .

Tareas realizadas: Envio y recepcion de informacion y solicitudes via correo electronico y telefonico sobre mantenimientos en la red de las empresas asiganadas y generacion de aprobracion en el aplicativo Service Manager.

 

 

 

24 Septiembre 2018 –03 Julio 2020 DENTIX

Bogotá, Colombia       Cargo ocupado: Asesor Call Center

Logros:Adquir experiencia enla atencion de pacientes nacionales e Internacionales,manejo de herramientas de redes socialespara la comunicacion acertiva

Tareas realizadas: Recepcion de llamadas de Colombia y Chile para agendamiento de citas de diagnostico y primera visita en las diferentes clinicas, manejo de redes sociales como wthatsappy facebook para informacion y direccionamiento de solicitudes de pacientes.

Educación

2012                          Bachiller Academico

Bogota - Colombia          Jose Francisco Socarras

2014                              Fotografía Y camarografía IV Semestre (aplazado)

Bogota -Colombia              CIDE (Corporación Internacional Para El Desarrollo Educativo)

 

2021                              Direccion y produccion de medios audiovisuales

Bogota -Colombia              CUN (Corporación Unificada Nacional)

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