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Vanessa Londoño

Vanessa Londoño

Estudiante de derecho

Administrativo

Medellín, Medellín

Social

Acerca de Vanessa Londoño:

Jefe de calidad con 10 de experiencia laboral en el sector call center 

Experiencia

 Tengo 10 años de experiencia desempeñando funciones como: manejo de personal, seguimiento y cumplimiento de indicadores, control de calidad del servicio, monitoreo de llamadas, retroalimentaciones, planes de mejora, programación de malla de turnos; análisis de datos, elaboración de informes, capacitaciones y descargos. Con habilidades en Excel intermedio; y competencias como orientación al logro, liderazgo, resolución de problemas, manejo de grupos y comunicación asertiva. Interés laboral como jefe de calidad, jefe de formación, jefe de operaciones o supervisor de operaciones en call center.

 

Educación

Actualmente  estoy cursando el séptimo semestre de Derecho en UNAULA 

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