Vanessa Rincon Aguirre

Tecnóloga en administración de empresas agropecuarias, con 3 años de experiencia en áreas de BackOffice, acompañamiento al cliente, seguimiento postventa de servicios de consumo masivo, escalamientos, auditoria de contratos y experiencia de 6 meses en control de plagas de cultivos, facilidad para el trabajo en grupo y el trabajo orientado a cumplimiento de métricas y objetivos. 

CARGO:                   Asesor de Atención al Cliente

FUNCIONES:          asesoramiento respecto a planes y servicios de consumo masivo, explicación de facturas, retención y soporte de primer nivel a servicio de ETB

CARGO:                   Asesor de Validación

FUNCIONES:          Agendamiento de citas de instalación de servicios para el hogar validación de condiciones contractuales de contratos de voz y asignación de servicios de valor agregado e internet, generación de órdenes y seguimiento de instalación de productos al servicio de ETB

CARGO:                   Asesor BackOffice

FUNCIONES:          Seguimiento de órdenes de instalación de internet, telefonía y televisión, escalamientos de sistema, auditoria de contratos de voz, seguimiento de agendas y asignación de citas para instalación de productos al servicio de ETB

CARGO:                   Supervisor de Sanidad

FUNCIONES:          Monitoreo y control de plagas y enfermedades en cultivo de aguacate hass.

Tecnologia:                                    SENA (Regional Caldas)

                                                           Administración De Empresas agropecuarias

                                                        2020