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vanessa zapata

vanessa zapata

Ingeniero en sistemas

Ingeniería / Arquitectura

Bogotá, Bogotá D.C.

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Acerca de vanessa zapata:

Ingeniera en sistemas de la universidad de la CUN, con tarjeta profesional, Tecnóloga en gestión de redes de datos del Sena, tengo conocimientos ofimáticos, capacidad para elaborar informes, manejo de base de datos, alistamiento de equipos, mantenimiento de equipos, instalación de programas de cómputo, manejo de Microsoft, putty y packet tracer, atención asignación y documentación de fallas, manejo de Aranda, Remedy, Dinámica Gerencial

Experiencia

  1. Administrar CMDB en Remedy
  2.  Administrar foftware para las empresas que e trabajado 
  3. Gestionar, monitorear, hacer el debido seguimiento y escalamiento de las actividades operativas del proyecto.
  4.  Realizar informes 
  5.  Manejo y realización de inventario 
  6. Creación de ticket Remedy y Aranda 
  7.  realizar Consultas en la base para mejoras 
  8.  Realizar mejoras en el software 
  9. Soporte cámaras 
  10. Soporte del software

Educación

  1. Ingeniera de sistemas 
  2. Tecnologa en gestion de redes de datos
  3. Diplomado en scrum master y scrum foundation
  4. Curso de manejo computo en la nube
  5. Curso de manejo de las tic

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