Vannessa Orjuela

Psicóloga profesional egresada de la Universidad Católica de Colombia con tarjeta profesional expedida por el Colegio Colombiano de Psicología. Enfocándome hacia el desarrollo de habilidades comerciales a través de venta de productos tangibles e intangibles de forma independiente y como empleada, enfocando estrategias de experiencia positiva de clientes y cierre en procesos de venta. Tengo experiencia en procesos administrativos. Poseo experiencia de más de 4 años en atención al cliente y ventas directas analizando el comportamiento humano con respecto a la decisión de compra del cliente. Idioma inglés con nivel B1. Con excelente respuesta al trabajo bajo presión, responsable, proactiva, poseo condiciones de liderazgo, y soy hábil para trabajar en equipo. Colaboradora, organizada con capacidad para solucionar problemas de forma adecuada y eficaz. Receptiva y siempre con actitud positiva, logrando así tener éxito para trabajar tanto de forma individual como en grupo.

Centro de Distribución de Bavaria (CA&L) 

Analista SAC (servicio al cliente).

Julio 2023 – Agosto 2023.

Funciones: Gestionar todas las PQRS del centro de distribución de Bavaria y dar solución efectiva a los clientes, logrando dejar una excelente visión de la empresa. 

Atento – Banco de crédito e inversiones - (BCI chile).

Ejecutiva Call Center. 

Agosto 2022 – Julio 2023. 

Funciones: Gestión telefónica de Servicio a los clientes del Banco de Créditos e Inversiones (chile) finalizando llamada con ofrecimiento de seguros y créditos.

Quality Software

Auxiliar Recursos Humanos Febrero 2022- Abril 2022.

Funciones: Entrevistas de selección de personal, supervisión de los vendedores de la app, estructuración del área de talento humano.

Nexa Bpo

Asesora telemercadeo claro (Call center) Abril 2021 – Junio 2021.

Funciones:

Gestión comercial telefónica con clientes para venta de planes móviles y productos tecnológicos. (portabilidad, migración, terminales y tecnología.

Línea directa, venta directa, Belcorp, Nutresa

Asesora de ventas 2018- Actual.

Funciones:

Ofrecimiento de productos de los siguientes catálogos: carmel, Loguin, pacífica, marketing personal, atypical, Novaventa, esika, L´bel y Cyzone.

Estampados Angel

Auxiliar Administrativa 2014 – 2020.

Funciones:

Apoyo en el área administrativa, supervisión y entrega de producción, servicio al cliente y labores secretariales.

Estudiante de Especialización de Mercadeo.

Politécnico Grancolombiano

Actual – (Segundo Semestre)

Psicóloga

Universidad Católica de Colombia Egresada

2021

Bachiller

Colegio Bilingüe Pio XII Bilingüal School 2014