Veronica Maria Marulanda Echeverri

Me caracterizo por ser una persona humana, honesta, sincera, responsable, con capacidad de trabajo en equipo.
Poseo actitud positiva y de servicio, habilidad para el aprendizaje, la ética es una de las herramientas claves para mi vida y mi trabajo.
Estoy enfocada y abierta a aprender cosas nuevas día a día. En el trabajo me gusta realizar todas mis funciones de la mejor manera posible, siempre proactiva y buscando ser cada vez mejor.

Recepcionista en Marquillas y Accesorios S.A

Tareas:
Atender, asesorar y direccionar clientes.
Administrar bases de datos de la facturación de pedidos.
Despachar pedidos.
Archivar facturas y recibos de pago. Direccionar clientes internos.
Comunicación con proveedores para despachos de pedidos, revisión de calidad y toma de nuevos pedidos.

Representante de servicio Bancolombia UCI.

Tareas:
Gestionar los casos especiales de la Sucursal Telefónica Bancolombia hasta dar solución definitiva al problema o necesidad que presento el cliente. 

Realizar desbloqueos de seguridad de acuerdo al alcance dado al área de Bancolombia a UCI.

Dar seguimiento y acompañamiento a cada uno de nuestros clientes para garantizar una completa satisfacción con el servicio prestado por la línea Telefónica.

Fidelizar cuentas de ahorro, corriente, tarjetas de crédito y Créditos a través de los beneficios cualitativos de cada uno de los productos.

Amplia experiencia en la resolución de los problemas que presentan los clientes sobre todos los productos Bancolombia enfocado siempre a la implementación de la Autogestión.

2019 | Medellín Colombia
Tecnóloga en Gestión Empresarial
Sena