VIBERLY ORTEGA FERREIRA

Egresada del programa de ingeniería química de la universidad del Atlántico, responsable, respetuosa, leal, perseverante y comprometida, con excelentes relaciones interpersonales; con afinidad hacia los temas de tratamiento de aguas, tecnología de alimentos y seguridad y salud en el trabajo; con experiencia en servicio al cliente, procesos de selección y sistemas de gestión en seguridad y salud en el trabajo.

C&W Business 

Aprendiz Sena | Barranquilla, Colombia

• Apoyo en el proceso de selección y contratación de personal.
• Elaboración de documentos de contratación y retiro de empleados.
• Gestionar afiliaciones de empleados.
• Apoyo en el proceso de transcripción y recobro de incapacidades.
• Apoyo en la planeación y ejecución de actividades de bienestar.
• Apoyo en la redacción y envío de correspondencia.
• Brindar apoyo en las solicitudes realizadas por la gerencia de recursos humanos.

Sutherland Global Services 

Consultant – Uverse Tech | Barranquilla, Colombia

• Proveer soporte técnico en televisión, internet y telefonía fija a clientes de hogar y pequeños negocios.
• Resolución de inquietudes con respecto a facturación.
• Agendamiento de citas para revisiones y/o instalaciones técnicas.
• Generar cambios y/o devoluciones de equipos por daños o satisfacción.
• Asesoría en inquietudes relacionadas a los servicios (conexión de dispositivos a la red, conexión y configuración de router, Dvr, decodificadores cableados o inalámbricos, asignación y configuración de ip estáticas, entre otros).

• Título: Diplomado en Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

          Universidad del Atlántico

           2022

• Título: Ingeniero Químico

          Universidad del Atlántico

          Finalización académica diciembre del 2022 - A la espera de grado

• Título: Técnico en Nómina y Prestaciones Sociales

          Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

           2019 – 2020