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Victoria Pacheco

Victoria Pacheco

Servicio al cliente y respuesta a PQR

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Victoria Pacheco:

Me considero una persona profesional, cumplidora de mis obligaciones y deberes, mi deseo es seguir fortaleciendo mis conocimientos y aportar a la sociedad y a la empresa donde labore lo mejor de mí.

Experiencia

Supervisor Gestión de Oficinas en el área de Cartera, realizando seguimiento y acompañamiento a oficinas y gestores de campo a cargo con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas y estrategias de acuerdo a las políticas. Logrando dentro de mi proceso una excelente conexión con los clientes siempre en la búsqueda de satisfacer las expectativas del cliente tanto interno como externo. 

Dentro de mis funciones me destaque por el compromiso demostrando resultados como aporte al cumplimiento de los objetivos de la organización

Educación

Tecnólogo en Administración de Empresas, Bogotá

  1.  

Fundación Universitaria los Libertadores

Otros Estudios

  1.  
  • Diplomada Calidad en el Servicio
  • Diplomado en Mercadeo Estratégico de Servicios, Visión Internacional
  • Gestión Integral del Servicio
  • Seminario Liderazgo
  • Sistemas (EXCELL, POWER POINT, WORD, ACCESS) 
  • Manejo AS-400
  • Six Sigma
  • Protocolos de Atención y Servicio

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