victoria velasco

Soy Administradora de empresas con énfasis en negocios internacionales de la Universidad Javeriana; Con experiencia en la coordinación y apoyo en las áreas administrativas y proyectos, planeación y servicio al cliente. Cuento con capacidad de gestión, habilidad para establecer relaciones interpersonales, orientada al cumplimiento de resultados, actitud de servicio, habilidad de organización y planificación, recursiva, responsable, proactiva, con capacidad de aplicar de manera critica los conocimientos en el contexto de las organizaciones. Disposición y facilidad para el trabajo interdisciplinar, trabajo bajo presión y trabajo en equipo. Interés por la actualización profesional

Hotel Tay Beach 

Agosto 2022 - Julio 2023

Freelance desde Julio 2023 - Actualmente

Cargo: Asesora de Venta Directa 

Era la encargada de desarrollar, planificar e implementar las estrategias comerciales del hotel; vía WhatsApp, Telefónica e mail, aconsejando y brindando la información de los diferentes servicios a los clientes y clientes potenciales; Según sus necesidades y requerimientos cotizarle de manera personalizada. De igual manera les proporcionaba información de los otros servicios ofrecidos en el hotel para bridar así un servicio de valor integral. También me encargaba de cotizar, negociar y brindar información para eventos en el hotel (Bodas, Retiros y Cumpleaños), después de cerrar dichas negociaciones era la encargada junto al cliente brindarle el apoyo en la planificación, organizar el rooming list, supervisar los preparativos por parte del hotel. 

Aptitudes:

• Habilidades de comunicación;
• Servicio al Cliente 
• Capacidad de planificación estratégica;
• Conocimiento del mercado objetivo;
• Inclusión de las mejores prácticas de la industria para aumentar los resultados.

Hotel Sansiraka 

Febrero 2020 a -Mayo 2022,

Cargo: Asesora de Venta directa

Atendí de manera personalizada todos los mensajes y comentarios de los cliente y clientes potenciales, de esta manera y de acuerdo a sus necesidades y preferencias, envió información requerida. Les ofrezco servicios de valor, añadido para mejorar la experiencia en la estadía y fomentar la venta. Envió Mailyng con todas las ofertas, servicios, descuentos y tarifas especiales a los clientes vía correo electrónico o WhatsApp.

Semanalmente se actualiza y soporta informe de ventas y servicios por parte de la gerencia para promocionar y vender los servicios del hotel los cuales se cumplen a cabalidad.

Habilidades

• Pensamiento Critico
• Toma de decisiones.
• Tratamiento de la información.
• Negociación.
• Comunicación

Administración de bienes raíces Independiente 

Agosto 2019 Actualmente

Cargo: Administradora de bienes inmobiliarios

Planifico, dirijo, controlo, organizo y optimizo los recursos de los inmuebles; Mediante publicidad saco al mercado la propiedad, de esta forma hago la captación de los futuros inquilinos. Es mi deber gestionar los contratos y revisar la documentación necesaria.

Soy la encargada de cobrar y transferir el dinero a los propietarios de los bienes.

En caso de necesitarlo soy la encargada de contratar los servicios de reparación para conservación de la propiedad  

Habilidades

• Conocimientos del mercado inmobiliario.
• Habilidades de comunicación. 
• Habilidades de negociación. 
• Orientación al cliente.
• Habilidades de marketing. 
• Organización y gestión del tiempo.
• Conocimientos legales y administrativos.
• Flexibilidad y adaptabilidad.

• Administración de Empresas. Pontificia Universidad Javeriana. Santiago de Cali. 2001-2006
• Bachillerato, Colegio Nuestra Señora de la Gracia, Santiago de Cali. 1993-1999
• Bachillerato, Colegio Liceo Benalcázar, Santiago de Cali.1991 -1993.