Viviana Hernandez g

Consultora con amplia experiencia en ejecución y gerencia de proyectos (PMO) bajo metodologías ágiles (SCRUM) y tradicionales (PMI), experiencia en consultoría en firma big four. Bilingüe. En compañías Multinacionales y nacionales de diversos sectores: Asegurador, Minería, Petróleo y Gas, Gobierno, entre otros. Liderando proyectos estratégicos de transformación digital, mejoramiento continuo, planeación, operaciones y transformación, implementando estrategias que permitan optimizar procesos en las diferentes áreas para la rentabilidad y sostenibilidad de la organización. Con solidas bases financieras, manejo de cuentas y clientes estratégicos.

Habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico, adaptabilidad y negociación, gestión estrategias con impacto en la cultura capacidad para identificar oportunidades de negocio con alcance en los objetivos para la rentabilidad y sostenibilidad de las organizaciones.

Algunos de los proyectos en los que he participado; Estrategia y visión, Planeación estratégica, Transformación digital de procesos basado en la voz del cliente, Ventas digitales, Inteligencia de negocio, Optimización de procesos, Inteligencia de negocio, Implementación de estrategias de marketing digital, ERP SAP y Oracle.

Áreas de especialización: Gerencia de Proyectos, Mejoramiento continuo, Operaciones, Transformación Digital, Dirección de

proyectos, Inteligencia de Negocios, Scrum, SAP. Modelos operacionales,

CONSULTOR SENIOR III DE MEJORAMIENTO CONTINUO  BOGOTÁ, COLOMBIA

MARZO DE 2011 A AGOSTO DE 2018

Encargada de liderar y desarrollar diferentes proyectos de consultoría para empresas cliente de diferentes sectores económicos enfocados al análisis, mejoramiento e implementación de iniciativas a nivel de estrategia, procesos, tecnología y recursos humanos para las diferentes áreas de la empresa. Adicionalmente, apoyar en la labor comercial de la firma mediante la identificación de oportunidades de negocio y desarrollo de propuestas. Algunos de los proyectos en los que participé:

 Oficina de proyectos PMO: The Muzo Companies (Grupo empresarial de minería de esmeraldas), Chubb (Recurso en misión del cliente para la oficina regional de proyectos).

 Planeación estratégica/ Arquitectura empresarial/Planes estratégicos de tecnología/Transformación digital: Superintendencia de Sociedades, Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH), Essentia (Filial de Ecopetrol), The Muzo Companies (Grupo empresarial de minería de esmeraldas).

 Implementación de ERP: The Muzo Companies (Grupo empresarial de minería de esmeraldas), Continental Gold (Minería de Oro) y IPG (Líder mundial en servicios de publicidad).

 Re diseño y/o optimización de procesos. The Muzo Companies (Grupo empresarial de minería de esmeraldas), Prosegur, DIAN, Colsubsidio.

 Factibilidad de inteligencia de negocio (BI): The Muzo Companies (Grupo empresarial de minería de esmeraldas).

 Factibilidad, diseño e implementación de centro de servicios compartidos: Compensar, Colsubidio, Coosalud (EPS del régimen subsidio).

 Estrategia y visión/Planeación estratégica: Colsubsidio y Coosalud.

 Diseño de la política de eficiencia energética de Colombia: Ministerio de Minas y energía.

 Implementación de modelo de riesgo basado en la metodología COSO/SARGLAFT: The Muzo Companies (Grupo empresarial de minería de esmeraldas).

INMOBILIARIA JUAN GAVIRIA- Grupo de desarrollo inmobiliario

GERENTE DE OPERACIONES  BOGOTÁ, COLOMBIA

AGOSTO DE 2018 – MAYO DE 2023

Responsable de la planeación estratégica y mejoramiento continuo en la inmobiliaria, mediante la identificación, planeación y ejecución de iniciativas y proyectos que permitieran alcanzar los objetivos estratégicos de la organización:

 Transformé el modelo de ventas a través de la transformación digitial de los procesos comerciales.

 Diseñe los indicadores estratégicos claves del rendimiento y realice la medición periódica con el fin de encontrar las causas raíces y proponer planes de mejoramiento. Construí los tableros base de la inteligencia de negocio en PowerBI.

 Diagramé y re-diseñé los procesos enfocados en escuchar la voz del cliente y satisfacer sus necesidades.

 Realizar el liderazgo de proyecto estratégicos tales como: ventas digitales, implementación de canales de auto gestión de clientes, re diseño de los procesos comerciales y de servicio al cliente.

 Participe en reuniones, talleres y capacitaciones para la implementación de iniciativas de mejoramiento continuo.

 Fui agente de cambio para la organización en temas relacionados a mejoramiento y uso de la tecnología como habilitador de los resultado del negocio.

Especialista en Administración Financiera, Universidad de los Andes, Bogotá, Colombia, 2019

Ingeniera Industrial, Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá, Colombia, 2009