Walther Vanegas Alarcon

Coordinador de calidad

Soy un coordinador de calidad en call center con amplios conocimientos en la elaboración de informes, servicio al
cliente, manejo de equipos y herramientas ofimáticas. Mi experiencia me ha permitido desarrollar habilidades en el
liderazgo y el manejo de equipos, así como en la atención al cliente, manejo de clientes externos y el cumplimiento
de los objetivos de calidad establecidos por la empresa. Tengo un fuerte enfoque en la mejora continua y la
optimización de los procesos para lograr un servicio al cliente excepcional. Poseo habilidades en la elaboración de
informes y la gestión de los datos, lo que me permite, tomar decisiones, identificar oportunidades de mejora y
diseñar planes de acción efectivos para alcanzar los objetivos establecidos. Además, soy un colaborador
altamente comprometido y dedicado, con una gran capacidad para liderar equipos de trabajo y lograr los objetivos
propuestos. Poseo habilidades en el manejo de herramientas ofimáticas, lo que me permite desempeñarme con
eficacia en cualquier ambiente laboral

PROCESOS ADMINISTRATIVOS EMPRESARIALES
Fundación De Educación Superior Nueva América
Tecnólogo en Proceso – finalización junio 2023