Yanina Barahona Sabál

Tecnóloga en Gestión Hotelera con especialización en atención al cliente. Experiencia en el sector de servicios públicos, desempeñándome como Asesora en Atención Integral al Cliente en primer contacto, gestionando documentación sensible y confidencial. Posteriormente, fui promovida a Asesora BackOffice, adquiriendo conocimientos en el manejo de herramientas como SAP (pagos y ajustes) y Salesforce (gestión de bases de datos).

Me caracterizo por ser ágil, dinámica y apasionada por mi trabajo, adaptarme a nuevas tecnologías que faciliten la gestión a desempeñar, con un fuerte deseo de aprendizaje continuo y una actitud proactiva tanto en el ámbito profesional como personal.

Experiencia Laboral Cuento con experiencia destacada en servicio al cliente. Durante un año, me desempeñé como asesora de primer contacto en una empresa de servicios públicos, brindando atención oportuna y soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios. Gracias a mi dedicación, habilidades interpersonales y orientación hacia la excelencia en el servicio, fui promovida al cargo de asesora backoffice, donde asumí responsabilidades adicionales en la gestión y resolución de solicitudes complejas, asegurando siempre la satisfacción y fidelización de los clientes.

Realice estudios en tecnologo en Gestión hotelera con énfasis en servicio al cliente.