Yanny Zaray Castillo Ropero

Soy una profesional altamente motivada y experimentada en el campo de la educación artística, en el servicio al cliente y en el cuidado de niños; con más de 8 años de experiencia en la industria. Poseo excelentes habilidades de liderazgo y una capacidad probada para liderar equipos de alto rendimiento, como también puedo cuidar y trabajar con niños y adultos.

Experiencia laboral:

Corporación socio-cultural Kanda shisaisai Abril del 2020 - Octubre del 2021.

• Responsable de supervisar y liderar un grupo de jóvenes y adultos enseñando habilidades musicales.
• He establecido relaciones sólidas y duraderas con clientes, lo que ha permitió aumentar la participación en proyectos.
• Implementé un sistema de aprendizaje ideal para todas las edades.

Presentaciones y ayudante esporádica en el Hogar Infantil el Porvenir Febrero de 2015 - Noviembre del 2018.

• Dirigí grados de primera infancia dictando música y otras asignaturas.
• Identifiqué  diferentes dificultades en los estudiantes y les di apoyo para las clases.

Niñera de tiempo completo con dos niños Junio del 2019 - Diciembre del 2020.

• Paciencia y habilidad para interactuar con niños de todas las edades.
• Capacidad para diseñar y planificar actividades divertidas y educativas para los niños.
• Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal con los padres y sus hijos.
• Habilidad para cuidar múltiples niños y mantener la seguridad y el orden.
• Conocimiento en primeros auxilios básicos y seguridad en el hogar.

Servicio al cliente de la empresa Artyult 2017 - 2021

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
• Orientado al servicio al cliente y enfocado en la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Licenciatura en Educación Artística - Universidad de Pamplona (En curso)

 Técnico en Ejecución Funcional con Instrumentos Funcionales - SENA

 Bachiller Técnico Especialidad de Música - Institución académica San Francisco de Sales