

Yanny Zaray Castillo Ropero
Arte / Entretenimiento / Edición
Servicios ofrecidos
Soy musico con experiencia con más de siete años, he trabajado como niñera de primera infancia, servicio al cliente y como empleada en oficios varios.
Experiencia
Soy una profesional altamente motivada y experimentada en el campo de la educación artística, en el servicio al cliente y en el cuidado de niños; con más de 8 años de experiencia en la industria. Poseo excelentes habilidades de liderazgo y una capacidad probada para liderar equipos de alto rendimiento, como también puedo cuidar y trabajar con niños y adultos.
Experiencia laboral:
Corporación socio-cultural Kanda shisaisai Abril del 2020 - Octubre del 2021.
- Responsable de supervisar y liderar un grupo de jóvenes y adultos enseñando habilidades musicales.
- He establecido relaciones sólidas y duraderas con clientes, lo que ha permitió aumentar la participación en proyectos.
- Implementé un sistema de aprendizaje ideal para todas las edades.
Presentaciones y ayudante esporádica en el Hogar Infantil el Porvenir Febrero de 2015 - Noviembre del 2018.
- Dirigí grados de primera infancia dictando música y otras asignaturas.
- Identifiqué diferentes dificultades en los estudiantes y les di apoyo para las clases.
Niñera de tiempo completo con dos niños Junio del 2019 - Diciembre del 2020.
- Paciencia y habilidad para interactuar con niños de todas las edades.
- Capacidad para diseñar y planificar actividades divertidas y educativas para los niños.
- Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal con los padres y sus hijos.
- Habilidad para cuidar múltiples niños y mantener la seguridad y el orden.
- Conocimiento en primeros auxilios básicos y seguridad en el hogar.
Servicio al cliente de la empresa Artyult 2017 - 2021
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
- Orientado al servicio al cliente y enfocado en la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Educación
Licenciatura en Educación Artística - Universidad de Pamplona (En curso)
Técnico en Ejecución Funcional con Instrumentos Funcionales - SENA
Bachiller Técnico Especialidad de Música - Institución académica San Francisco de Sales