Yasmid Veloza

Técnico, estudiante de Sociología; con experiencia laboral en empresas de diferente sectores brindando Servicio al cliente, atención a PQRS, Facturación, elaboración de Certificaciones, Redención y toma de pedidos, manejo de información en portafolio financiero, verificación de documentación y análisis de los mismos, atención cliente presencial y por diferentes canales de comunicación.  Con  habilidades para trabajar en equipo; solución de problemas, capacidad de analítica, comunicación asertiva, fluidez verbal y eficacia; competencias tecnológicas, Excel intermedio, tablas dinamias bases, e Internet y LINIX.

herramienta LINIX, Servicio al cliente en el manejo y orientación para realizar proceso de créditos, devolución de ahorros, manejo de solicitudes de auxilios, verificación de facturación de los diferentes productos de cada asociada como créditos, ahorros y convenios; manejo documental para cada solicitud vía correo, físicamente, respuesta a solicitudes o novedades presentadas vía correo electrónico o Chat, asesoría para colocación de créditos; realización de certificaciones, así mismo  y por ultimo apoyo general en las diferentes áreas (archivo, tesorería, devolución de ahorros, afiliaciones). 
manejo de diferentes canales de atención incluyendo el presencial. 

PREGRADO PROFECIONAL- SOCIOLOGIA

Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD

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