Yeimy Lisseth Castellanos Cabarcas

Tecnóloga en gestión empresarial con experiencia de cinco años en tareas administrativas y área comercial. Manejo de archivo, digitación y ventas. Conocimientos de herramientas ofimáticas y atención al cliente. Capacidad de trabajo bajo presión, planeación, trabajo en equipo y resolución de problemas.

Administradora. Mar. 2022 - Feb. 2023  
Bar La Junta, Piedecuesta
• Gestión de proveedores externos, inventarios y programación de pedidos en conformidad con
el presupuesto.
• Contabilización de facturas, ingresos y gastos a corto y largo plazo.
• Identificación de oportunidades de crecimiento y estrategias para aumentar las ganancias.
Logros
- Aumento de las ventas en un 20% en el segundo mes de apertura.

Gestora de cobro jurídico. Dic. 2020 - Feb. 2022
Fundación para todos, Bucaramanga
• Asesoramiento de créditos, embargos y deudas pendientes vía telefónica y presencial.
• Seguimiento de datos históricos, acuerdos de pago y estado de cuenta.
• Implementación de estrategias para la recuperación de cartera.
Logros
- Incrementé un 50% conocimientos de herramientas ofimáticas y manejo del cliente.

Agente Call Center. Dic. 2018 - Ene. 2020
Atento Teleservicio, Bucaramanga
• Atención personalizada al cliente vía telefónica.
• Cumplimiento de ventas diarias y mensuales de productos internet hogar y móvil.
• Resolución de reclamaciones, dudas y tramites de los servicios brindados al cliente.
Logros
- Obtuve los mejores resultados de satisfacción al cliente durante 6 meses seguidos.
- Logré más del 70% de los objetivos en ventas mensuales.

Tecnología en Gestión empresarial.  2017 - 2020 Bucaramanga
Unidades Tecnológicas de Santander, Bucaramanga