Sobre Yelitza Ernestina Caicedo Vera:
Economista con competencias en dirección de proyectos, gestión de riesgos, sistema de gestión de calidad, administración de recursos financieros y humanos, con capacidades de liderazgo y habilidades resolutivas.
Experiencia
Coordinadora de Calidad y Administración de Riesgos
- Auditoría interna.
- Creación y mantenimiento de documentación del SGC.
- Análisis de Indicadores internos y externos.
- Estudio de las variaciones del mercado y aplicación de resultados.
- Redacción de contratos y convenios.
- Identificación, medición, seguimiento y control asociados al SARC y SALAFT.
- Captación y fidelización de clientes.
- Asesorar y direccionar a los clientes.
- Recepción de PQRS.
- Facturación de servicios.
Educación
- Economista - Universidad Industrial de Santander - UIS
- Especialista en Administración de Proyectos - Universidad de Santander - UDES
- Diplomado en Gestión de Riesgos - Universidad de Los Andes
- Diplomado en Sistemas de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2015 - ICONTEC
- Dirección de Proyectos - Universidad de Santander - UDES
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