Yenny Fiole

Profesional en Administración de empresa con experiencia en la elaboración de cartas, respuesta de pqr con el fin de dar respuesta a demandas judiciales, solicitudes de clientes, manejo de programas pensionales, anulación de vigencias por medio de aplicativos internos de la compañía, manejo de base de datos y manejo de herramientas ofimáticas. Con capacidad para capacitar grupos, trabajar en equipo, actitud de servicio y disposición para el aprendizaje de nuevos conocimientos y al crecimiento personal como profesional.

Cuento con experiencia en:

• Gestión correspondencia externa por medio de aplicativos internos, con el fin de dar respuesta a las mismas recibidas por diferentes Afps. 
• Verificar los datos y consistencias en la información del solicitante frente a su requerimiento, de acuerdo a los alimentos de la entidad y el marco de la normatividad vigente. 
• Dar respuesta al cliente externo donde se le indica en que proceso se encuentra su solicitud y/o cumplimiento del mismo.
• Verificar los datos y consistencias en la información del solicitante frente a su requerimiento, de acuerdo a los alimentos de la entidad y el marco de la normatividad vigente.
• Brindar apoyo de capacitación a nuevo integrantes del equipo.
• Garantizar la organización, conservación, uso, manejo y custodia de los documentos de conformidad con lo establecido en la Ley General de Archivos. 
•Apoyo operativo para la implementación y control de indicadores de gestión y planes de mejoramiento

Entre otros. 

-Administrador de Empresas en la Fundación Universitaria Arandina, año 2023 
-Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas en el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, año 2017 -Bachiller Académico en el Colegio Distrital Gerardo Molina Ramírez, año 2014